以“高效辦成一件事”為核心目標(biāo)，荔灣區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局聚焦重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展訴求，通過“政務(wù)管家”服務(wù)機(jī)制實(shí)施“跨部門協(xié)同、跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)、跨層級(jí)貫通”，構(gòu)建全流程政務(wù)服務(wù)保障體系，精準(zhǔn)破解企業(yè)遷移落戶難題。近日，“四上”企業(yè)廣州樂騰演藝文化有限公司在多方合力助推下，順利從外區(qū)遷入荔灣，并落戶在設(shè)立有政務(wù)服務(wù)域的重點(diǎn)園區(qū)—— 1906科技園，為區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)注入新動(dòng)能。

　　緊盯“全流程跟進(jìn)”，筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。自該企業(yè)遷移落戶工作啟動(dòng)，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局立即組建“政務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的專屬綠色服務(wù)通道，同時(shí)聯(lián)合區(qū)文廣旅體局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，以“全程跟進(jìn)、無縫對(duì)接”為服務(wù)原則，主動(dòng)介入企業(yè)遷移全鏈條。針對(duì)跨區(qū)遷移中材料繁雜、流程不熟悉等共性痛點(diǎn)，為企業(yè)提供“一對(duì)一”專屬服務(wù)，系統(tǒng)梳理遷移登記、資質(zhì)備案等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，逐項(xiàng)明確材料規(guī)范與辦理時(shí)限，讓企業(yè)清晰掌握操作流程，有效消除遷移顧慮。截至10月底，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為160多家重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）進(jìn)行幫代辦服務(wù)，園區(qū)政務(wù)服務(wù)域共為289家企業(yè)進(jìn)行貼心服務(wù)。

　　聚焦“跨區(qū)域協(xié)作”，破解銜接堵點(diǎn)。企業(yè)辦理遷移手續(xù)期間，因跨區(qū)業(yè)務(wù)銜接遇到疑難問題，“政務(wù)管家”第一時(shí)間啟動(dòng)跨區(qū)協(xié)同機(jī)制，迅速與企業(yè)原地址所在地的政務(wù)服務(wù)部門建立溝通渠道，詳細(xì)傳遞企業(yè)基本情況、遷移訴求及業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，推動(dòng)兩地政務(wù)服務(wù)資源高效聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)提出的審批政策疑問，服務(wù)團(tuán)隊(duì)即時(shí)協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)相關(guān)審批部門開展專項(xiàng)指導(dǎo)，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”政策解讀、“面對(duì)面”問題答疑的方式，精準(zhǔn)回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，確保審批環(huán)節(jié)無縫銜接、快速推進(jìn)。今年以來，“政務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)為26家遷移企業(yè)提供精準(zhǔn)化定制式服務(wù)。

　　強(qiáng)化“多部門聯(lián)動(dòng)”，凝聚服務(wù)合力。為保障服務(wù)效能，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，定期組織相關(guān)部門首席代表人召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，集中研判并破解工作推進(jìn)中的難點(diǎn)問題。通過建立“專人跟進(jìn)、跨區(qū)協(xié)作、部門聯(lián)動(dòng)”的服務(wù)機(jī)制，打破部門壁壘與區(qū)域限制，形成全方位、立體化的服務(wù)格局，不僅為企業(yè)落戶提供了有力保障，更讓企業(yè)切實(shí)感受到荔灣政務(wù)服務(wù)的溫度與效率，堅(jiān)定了扎根發(fā)展的信心。今年約有2100家企業(yè)遷移落戶荔灣，為荔灣經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力。

　　下一步，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系改革，以企業(yè)需求為導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，通過“政務(wù)管家”服務(wù)機(jī)制實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的對(duì)接、更高效的協(xié)作、更優(yōu)質(zhì)的保障，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶扎根，與企業(yè)攜手共繪區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖。