荔灣區(qū)領(lǐng)導接聽12345熱線群眾來電 回應民生期盼　　12月18日，荔灣區(qū)委常委、副區(qū)長楊佳率區(qū)屬相關(guān)單位前往廣州12345政府服務熱線受理中心，現(xiàn)場接聽群眾來電共10個，主要涉及房屋征收、教學管理、噪聲擾民等問題。此外，本次接電活動還通過“廣州12345”微信公眾號預受理的方式征集群眾訴求21個，主要涉及油煙污染、物業(yè)管理、消費糾紛等問題?！　〗与娊Y(jié)束后，楊佳立即組織區(qū)相關(guān)承辦單位召開會議，明確區(qū)政府領(lǐng)導接電事項、微信受理事項、重點交辦事項有關(guān)辦理要求。會議強調(diào)，12345熱線是社情民意的“晴雨表”，更是政府形象的“展示窗”，要高度重視本次接電活動群眾反映的訴求，制定具體處置方案，提級調(diào)度靠前指揮，全鏈條壓實辦理責任，主動聯(lián)系訴求人做好溝通解釋工作，依法依規(guī)妥善解決合理訴求，以實質(zhì)性成效提高群眾獲得感和幸福感。