
12月3日上午,為貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神,積極探索荔灣金融惠民的有效渠道,廣州市荔灣區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、荔灣區(qū)發(fā)展和改革局會(huì)同廣州銀行芳村支行攜手在東漖南路芳和中環(huán)街2號共建荔灣區(qū)首個(gè)“社保服務(wù)主題”銀行示范性網(wǎng)點(diǎn)。荔灣區(qū)政府黨組成員、二級巡視員盧綺文,區(qū)人力社保局、區(qū)發(fā)改局、東漖街道辦事處、廣州銀行總行、廣州銀行廣州分行、廣州銀行荔灣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人參加此次活動(dòng)。
活動(dòng)中,廣州銀行芳村支行講解員向在場人員詳細(xì)介紹了該網(wǎng)點(diǎn)的社保業(yè)務(wù)服務(wù)專區(qū)、智能設(shè)備服務(wù)專區(qū)、人工服務(wù)區(qū)等設(shè)置情況。其中,社保業(yè)務(wù)服務(wù)專區(qū)設(shè)置了“社保業(yè)務(wù)”專窗、“一件事”兩個(gè)人工專窗,可為企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民辦理18項(xiàng)社保業(yè)務(wù),包括養(yǎng)老待遇、資格認(rèn)證、工傷失業(yè)等,專人專窗實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“即時(shí)辦”。智能設(shè)備服務(wù)專區(qū)配備1臺(tái)社??ㄗ灾l(fā)卡機(jī),社保卡發(fā)卡、領(lǐng)卡、激活全部實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦”,3臺(tái)智能柜臺(tái)除了辦理銀行人工柜臺(tái)90%的業(yè)務(wù)外,還設(shè)置了“政務(wù)”服務(wù)界面,包含“社保繳費(fèi)記錄”“企業(yè)職工個(gè)人繳費(fèi)證明”“身份證信息”等超百項(xiàng)業(yè)務(wù)。人工服務(wù)區(qū)則設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)導(dǎo)辦區(qū)和人工服務(wù)窗口,可為老年人提供更親切的服務(wù)。工作日,網(wǎng)點(diǎn)會(huì)對外開放四個(gè)窗口為客戶辦理業(yè)務(wù),減少人員聚集。網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)專區(qū)確保了每一位市民都能享受到貼心、無障礙的金融服務(wù)。
荔灣區(qū)首個(gè)“社保服務(wù)主題”銀行示范性網(wǎng)點(diǎn)揭幕,旨在通過促進(jìn)金融和社保業(yè)務(wù)深度融合,為荔灣區(qū)廣大群眾打通社保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”,滿足群眾“就近辦”、“多點(diǎn)辦”,構(gòu)建“群眾得便利、政務(wù)提效益、銀行促發(fā)展”的合作局面。
下一步,區(qū)發(fā)改局將繼續(xù)聚焦做好金融“五篇大文章”,充分發(fā)揮政銀合作“1+1>2”的作用,推動(dòng)金融服務(wù)多元化發(fā)展、全方位覆蓋居民生活各方面,讓金融服務(wù)“觸手可及”;引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)下沉工作重心、加大融資支持、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù),解決金融服務(wù)“最后一公里”問題,為荔灣區(qū)建設(shè)廣州高質(zhì)量發(fā)展新高地再添動(dòng)能!