黃埔區(qū)召開全區(qū)社工站工作座談會　　為更好地排查化解潛在社會矛盾風(fēng)險隱患，近日，黃埔區(qū)召開全區(qū)社工站工作座談會，探索發(fā)揮各鎮(zhèn)街、社區(qū)社工專業(yè)優(yōu)勢，讓群眾的身邊人、貼心人積極參與排查化解基層矛盾糾紛，全力保障人民群眾生命安全和社會穩(wěn)定。黎信坤副區(qū)長出席?！　∽剷?，17個鎮(zhèn)街社工站主任齊聚一堂暢所欲言，就社工日常探訪中如何捕捉基層矛盾糾紛弱信號及時進行危機介入進行了經(jīng)驗分享和座談，積極展示各自的“看家本領(lǐng)”，讓人深刻感受到在服務(wù)群眾的最后50米中小社工的大作用?！　嵺`篇：春風(fēng)化雨，潤物無聲　　文沖街社工站分享的幫助退役軍人再就業(yè)化解其對抗情緒的典型個案令人印象深刻。當(dāng)事人認為自己受到不公正待遇而頻頻上訪，對敲門人員全部拒之門外并惡語相向，社工介入后一方面通過真誠傾聽與其建立良好的信任關(guān)系，另一方面安排其到某商店進行就業(yè)過渡，幫助其增加收入及社會融入。通過潤物細無聲的服務(wù)，讓對象感受到被重視、被回應(yīng)，安心努力生活，放棄上訪。成功的案例為在座的社工提供了經(jīng)驗借鑒。　　云埔街社工站介紹，今年社工站介入危機案例約有50個，涉及了不同方面的社會安全隱患，其中一名罹患喉癌的低保戶從“專業(yè)投訴客”蛻變成“義修志愿者”的案例讓與會人員震撼。當(dāng)事人貧窮患病，對社會不滿，社工緊急介入后關(guān)心他的訴求，不僅為其鏈接資源籌集醫(yī)療費，還邀請其參加生日會等社區(qū)活動，密切的關(guān)愛和耐心的疏導(dǎo)，春風(fēng)化雨般消除了他內(nèi)心的疙瘩，他用自己修理電器的專長加入了義修志愿者隊伍，以行動回饋社區(qū)?！　√}崗街社工站在介入社會矛盾化解中有自己的一套，社工巧妙介入一對特殊殘疾夫婦的回遷安置難題的處理手法，也令人耳目一新。該夫婦因搖珠分房兩次未中簽而陷入居住困境并有嚴重情緒。社工不僅及時給予情緒安撫，還與街道、社區(qū)、房地產(chǎn)商等多方深入溝通協(xié)調(diào)，成功為其爭取到了第三批次的搖號資格。同時，社工還積極邀請他們參與社區(qū)活動，以增強其社會交往，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)。在持續(xù)的跟進與情感支持中，社工的專業(yè)介入與服務(wù)成功緩解了該夫婦的焦慮情緒?！　∪齻€社工站的介紹精彩紛呈，生動展示了社工的專業(yè)優(yōu)勢，凸顯了社工在促進社會和諧中的重要作用，也為其他社工站提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示?！　〗涣髌喝￠L補短，互促共進　　座談發(fā)言環(huán)節(jié)，大家發(fā)言踴躍，妙語連珠，亮點頻閃，火花四濺，展現(xiàn)了黃埔社工的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。有的社工站提出，大數(shù)據(jù)時代要建立互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控機制，通過讀取微信朋友圈、微博、抖音賬號關(guān)鍵詞進行風(fēng)險預(yù)判，從苗頭上防范不良事件的發(fā)生。有的社工站提出，除了跟蹤服務(wù)對象本身情況，也要綜合其社會關(guān)系人，如照顧者、教育者反饋的情況進行綜合評估。還有的社工站提出，要進一步引入專業(yè)心理力量，與社工形成“1+1＞2”的合力，共同介入心理援助個案。要建立“五社聯(lián)動”平臺，聯(lián)防聯(lián)控，雙工搭配排查化解基層矛盾糾紛，嚴防極端事件?！　⊥ㄟ^交流，大家取長補短、互相借鑒，激發(fā)了進一步學(xué)技能練本領(lǐng)的熱情?，F(xiàn)場曾社工發(fā)言表示：社工一職在她看來不僅是工作，還是挑戰(zhàn)，更是事業(yè)。社工職業(yè)讓她收獲了別樣的人生?！　】偨Y(jié)篇：再接再厲，情暖黃埔　　社工是基層治理的“神經(jīng)末梢”，更是基層治理的中堅力量。本次座談會的目的是集思廣益、交流經(jīng)驗、提升能力，鼓勵各社工站積極分享工作經(jīng)驗，通過碰撞激發(fā)創(chuàng)新思維，發(fā)揮自己在群眾矛盾糾紛排查化解中的基礎(chǔ)性作用，更好地參與社區(qū)治理。　　據(jù)悉，按照省“雙百工程”兜底民生服務(wù)體系建設(shè)要求，黃埔區(qū)已成立17個鎮(zhèn)街“雙百工程”社工站，組建起一支由200名直聘社工、340名購買服務(wù)社工組成的社會工作人才隊伍，為轄區(qū)15000多名困難群眾和特殊群體提供政策落實、心理疏導(dǎo)、能力提升、社會融入服務(wù)，2024年累計服務(wù)困難群眾和特殊群體超過16.5萬人次，介入危機案例120例，跟進次數(shù)782次，累計獲得錦旗51面、服務(wù)對象的感謝信162封，村居委或合作方的肯定信108封。在日復(fù)一日地走村串戶、噓寒問暖、排憂解難中，社工已成為基層群眾接觸最多、感受最深的柔性溫暖的力量，社工參與社區(qū)治理為平安黃埔作出的貢獻得到廣泛贊譽。