番禺區(qū)“四個+”辦事更舒心貼心　　今年以來，番禺區(qū)把優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展擺在更加突出位置，統(tǒng)籌系統(tǒng)推進、破障礙補短板，優(yōu)化營商環(huán)境、提升發(fā)展硬實力，全力打造國內外一流營商環(huán)境品牌，助力企業(yè)加快發(fā)展新質生產力推動高質量發(fā)展?！　⊥菩小案嬷兄Z+容缺受理”制度　　番禺區(qū)聚焦證明事項、商事、工程項目等重點環(huán)節(jié)推進告知承諾制，精簡審批材料、壓縮審批時限和環(huán)節(jié)，提供審前服務，提升審批效能。規(guī)范容缺受理業(yè)務流程，動態(tài)更新維護實施事項名稱、主要申請材料和容缺容錯材料清單，覆蓋全區(qū)23個部門490個政務服務事項共854份容缺容錯材料，今年以來通過容缺受理辦理業(yè)務超2萬宗?！　〈罱ā爸悄軐мk+政務曉屋”平臺　　以“標準化＋智能化”為抓手，運用思維導圖對政務服務事項進行“顆?；笔崂?，建立內容全面、結構合理、程序規(guī)范的政務服務事項標準化及其應用系統(tǒng)標準體系，共計梳理高頻事項259個和“一件事一次辦”套餐流程30個?？茖W運用5G、遠程視頻、遠程協助等創(chuàng)新技術手段，跨城提供5G+VR“政務曉屋”24小時“面對面”服務，實現政務服務“一屋辦”“跨域通辦”“全國通辦”，可辦理15省35個地區(qū)約6萬個事項?！　∈讋?chuàng)“精簡流程+無感智辦”模式　　聚焦高效辦成“一件事”，形成排水許可聯辦事項“一張表單”，材料精簡40%，通過數據共享方式減少申請人填報數據量達64%，創(chuàng)新RPA流程自動化機器人技術，自動識別表單信息、精準判定審批條件、無人工干預標準化審批，實現公共排水設施接駁核準和污水排入排水管網許可證同步批出，目前已通過“無感智辦”批出排水許可證業(yè)務157宗，自6月以來占核準出排水許可證業(yè)務100%?！　√峁吧祥T服務+幫辦代辦”服務　　設置規(guī)上企業(yè)服務和工程建設免費代辦專窗、重點企業(yè)項目服務VIP室，為重點項目量身定做綠色通道，落實專員專班跟進，通過電話、QQ群、微信群、上門等方式，在房屋產權注銷、戶政、出入境等業(yè)務中主動對接。建立企業(yè)微信、“5G+IVR”智能熱線等咨詢渠道，開發(fā)線上“政務地圖”，為企業(yè)群眾提供全時段政務咨詢、引導辦理等服務，讓群眾企業(yè)辦事更舒心貼心，助推政務服務提質增效。