番禺區(qū)“四個(gè)+”辦事更舒心貼心　　今年以來(lái)，番禺區(qū)把優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展擺在更加突出位置，統(tǒng)籌系統(tǒng)推進(jìn)、破障礙補(bǔ)短板，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升發(fā)展硬實(shí)力，全力打造國(guó)內(nèi)外一流營(yíng)商環(huán)境品牌，助力企業(yè)加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展?！　⊥菩小案嬷兄Z+容缺受理”制度　　番禺區(qū)聚焦證明事項(xiàng)、商事、工程項(xiàng)目等重點(diǎn)環(huán)節(jié)推進(jìn)告知承諾制，精簡(jiǎn)審批材料、壓縮審批時(shí)限和環(huán)節(jié)，提供審前服務(wù)，提升審批效能。規(guī)范容缺受理業(yè)務(wù)流程，動(dòng)態(tài)更新維護(hù)實(shí)施事項(xiàng)名稱、主要申請(qǐng)材料和容缺容錯(cuò)材料清單，覆蓋全區(qū)23個(gè)部門490個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共854份容缺容錯(cuò)材料，今年以來(lái)通過(guò)容缺受理辦理業(yè)務(wù)超2萬(wàn)宗。　　搭建“智能導(dǎo)辦+政務(wù)曉屋”平臺(tái)　　以“標(biāo)準(zhǔn)化＋智能化”為抓手，運(yùn)用思維導(dǎo)圖對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行“顆粒化”梳理，建立內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、程序規(guī)范的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化及其應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系，共計(jì)梳理高頻事項(xiàng)259個(gè)和“一件事一次辦”套餐流程30個(gè)?？茖W(xué)運(yùn)用5G、遠(yuǎn)程視頻、遠(yuǎn)程協(xié)助等創(chuàng)新技術(shù)手段，跨城提供5G+VR“政務(wù)曉屋”24小時(shí)“面對(duì)面”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一屋辦”“跨域通辦”“全國(guó)通辦”，可辦理15省35個(gè)地區(qū)約6萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)。　　首創(chuàng)“精簡(jiǎn)流程+無(wú)感智辦”模式　　聚焦高效辦成“一件事”，形成排水許可聯(lián)辦事項(xiàng)“一張表單”，材料精簡(jiǎn)40%，通過(guò)數(shù)據(jù)共享方式減少申請(qǐng)人填報(bào)數(shù)據(jù)量達(dá)64%，創(chuàng)新RPA流程自動(dòng)化機(jī)器人技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別表單信息、精準(zhǔn)判定審批條件、無(wú)人工干預(yù)標(biāo)準(zhǔn)化審批，實(shí)現(xiàn)公共排水設(shè)施接駁核準(zhǔn)和污水排入排水管網(wǎng)許可證同步批出，目前已通過(guò)“無(wú)感智辦”批出排水許可證業(yè)務(wù)157宗，自6月以來(lái)占核準(zhǔn)出排水許可證業(yè)務(wù)100%。　　提供“上門服務(wù)+幫辦代辦”服務(wù)　　設(shè)置規(guī)上企業(yè)服務(wù)和工程建設(shè)免費(fèi)代辦專窗、重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)VIP室，為重點(diǎn)項(xiàng)目量身定做綠色通道，落實(shí)專員專班跟進(jìn)，通過(guò)電話、QQ群、微信群、上門等方式，在房屋產(chǎn)權(quán)注銷、戶政、出入境等業(yè)務(wù)中主動(dòng)對(duì)接。建立企業(yè)微信、“5G+IVR”智能熱線等咨詢渠道，開(kāi)發(fā)線上“政務(wù)地圖”，為企業(yè)群眾提供全時(shí)段政務(wù)咨詢、引導(dǎo)辦理等服務(wù)，讓群眾企業(yè)辦事更舒心貼心，助推政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。