番禺區(qū)開設全市首個“云廳”專窗　　“沒想到還可以通過新型的‘云窗口’就近辦理企業(yè)變更登記業(yè)務，感謝政務中心為我們提供省心便利的服務，真是太方便了！”2024年6月，劉女士作為全市第一位接受“云廳”服務的群眾，通過番禺區(qū)政務服務中心萬博分中心“云窗口”成功辦理企業(yè)變更登記業(yè)務，激動地連連稱贊?！　嶓w窗口升級“云窗口”　　為高質量推進政務服務便民化，綜合提升萬博商圈政務服務便捷度，番禺區(qū)政務服務中心萬博分中心依托信息化智能化手段，試點將部分實體窗口改造為“云窗口”打造“云廳”服務專窗，配置高拍儀、智能收件柜、降噪耳機、麥克風、打印機等設備，通過深度融合對接萬博分中心預約、排隊、評價系統(tǒng)，并依托政務曉屋匹配連線“云坐席”遠程辦理業(yè)務，實現(xiàn)與實體窗口同步叫號、對外提供服務，在不改變大廳管理機制、事項辦理流程、群眾辦事方式的前提下，提供智慧政務服務新思路、新渠道、新模式，滿足“集約窗口”“跨域通辦”等需求，為企業(yè)群眾帶來全新的服務體驗。企業(yè)群眾通過番禺區(qū)政務服務中心微信公眾號-網(wǎng)上辦事-網(wǎng)上預約-大廳預約-萬博分中心-云窗口、禺好辦微信小程序-預約服務、“政務地圖”等渠道即可完成萬博分中心“云窗口”事項預約。　　足不出戶“零跑動”　　據(jù)悉，番禺區(qū)最近上新的曉屋辦事新方式除了“云廳”之外，還有政務曉屋PC端（個人電腦端）。2024年5月底，政務曉屋PC端正式上線，企業(yè)群眾在廣東政務服務網(wǎng)（廣州市番禺區(qū)）特色創(chuàng)新專欄選擇政務曉屋PC端即可下載使用。使用個人電腦下載政務曉屋PC用戶版，安裝打開客戶端后微信掃碼登錄即可在家、公司、園區(qū)、學校等各類場所直接瀏覽、選定、預約各類政務服務事項，匹配云坐席進行實時視頻連線通話辦理政務服務事項，實現(xiàn)足不出戶“零跑動”辦理政務事項?！　〈蛟旖鼝傔h來營商環(huán)境　　近年來，番禺區(qū)緊密圍繞加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化目標，以智能化創(chuàng)新舉措推動政務服務就近能辦、多點可辦、跨域通辦為著力點，全國首創(chuàng)推出5G+VR“政務曉屋”智慧政務新模式，依托全區(qū)布設的104臺及北京、浙江等15省35地區(qū)布設的274臺政務曉屋搭建全國一體化政務曉屋共享平臺，以不見面、非接觸、云端批的方式實現(xiàn)5178項本地事項及57816項全國事項“一屋通辦”“全國通辦”。在此基礎上，番禺區(qū)持續(xù)拓展云政務服務應用場景，大力推廣“云廳”、政務曉屋PC端等新模式，為番禺打造近悅遠來的營商環(huán)境蓄勢賦能?！霸茝d”的建設通過融合云窗口與實體窗口實現(xiàn)云政務服務具象化，有效提升企業(yè)群眾新型智慧政務認知度，促進企業(yè)、群眾了解認可選擇云政務服務。依托互聯(lián)網(wǎng)思維通過遠程聯(lián)辦模式助力萬博分中心逐步實現(xiàn)區(qū)級業(yè)務全區(qū)通辦，有力破解服務供給均等化問題，進一步深化事項跨域通辦深度，更好發(fā)揮分中心輻射周邊重點片區(qū)的服務效能。政務曉屋PC端作為政務曉屋拓展版本，支持在普通個人電腦上安裝部署，既是預約入口，又是服務載體，并支持企業(yè)、群眾從電腦本地或通過曉屋微信小程序上傳下載相關業(yè)務文件，極大簡化了政務服務獲取流程，為企業(yè)、群眾打造了“零跑動”的新型個人“服務中心”。番禺區(qū)將致力于政務服務辦事方式多元化、辦事成本最小化，加快推動政務曉屋移動端、平板電腦端上線，為企業(yè)群眾解鎖更多辦理新方式、新體驗。