番禺區(qū)開(kāi)設(shè)全市首個(gè)“云廳”專窗　　“沒(méi)想到還可以通過(guò)新型的‘云窗口’就近辦理企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)，感謝政務(wù)中心為我們提供省心便利的服務(wù)，真是太方便了！”2024年6月，劉女士作為全市第一位接受“云廳”服務(wù)的群眾，通過(guò)番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心萬(wàn)博分中心“云窗口”成功辦理企業(yè)變更登記業(yè)務(wù)，激動(dòng)地連連稱贊?！　?shí)體窗口升級(jí)“云窗口”　　為高質(zhì)量推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化，綜合提升萬(wàn)博商圈政務(wù)服務(wù)便捷度，番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心萬(wàn)博分中心依托信息化智能化手段，試點(diǎn)將部分實(shí)體窗口改造為“云窗口”打造“云廳”服務(wù)專窗，配置高拍儀、智能收件柜、降噪耳機(jī)、麥克風(fēng)、打印機(jī)等設(shè)備，通過(guò)深度融合對(duì)接萬(wàn)博分中心預(yù)約、排隊(duì)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并依托政務(wù)曉屋匹配連線“云坐席”遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體窗口同步叫號(hào)、對(duì)外提供服務(wù)，在不改變大廳管理機(jī)制、事項(xiàng)辦理流程、群眾辦事方式的前提下，提供智慧政務(wù)服務(wù)新思路、新渠道、新模式，滿足“集約窗口”“跨域通辦”等需求，為企業(yè)群眾帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)群眾通過(guò)番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào)-網(wǎng)上辦事-網(wǎng)上預(yù)約-大廳預(yù)約-萬(wàn)博分中心-云窗口、禺好辦微信小程序-預(yù)約服務(wù)、“政務(wù)地圖”等渠道即可完成萬(wàn)博分中心“云窗口”事項(xiàng)預(yù)約?！　∽悴怀鰬簟傲闩軇?dòng)”　　據(jù)悉，番禺區(qū)最近上新的曉屋辦事新方式除了“云廳”之外，還有政務(wù)曉屋PC端（個(gè)人電腦端）。2024年5月底，政務(wù)曉屋PC端正式上線，企業(yè)群眾在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（廣州市番禺區(qū)）特色創(chuàng)新專欄選擇政務(wù)曉屋PC端即可下載使用。使用個(gè)人電腦下載政務(wù)曉屋PC用戶版，安裝打開(kāi)客戶端后微信掃碼登錄即可在家、公司、園區(qū)、學(xué)校等各類場(chǎng)所直接瀏覽、選定、預(yù)約各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，匹配云坐席進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻連線通話辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)足不出戶“零跑動(dòng)”辦理政務(wù)事項(xiàng)?！　〈蛟旖鼝傔h(yuǎn)來(lái)營(yíng)商環(huán)境　　近年來(lái)，番禺區(qū)緊密圍繞加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化目標(biāo)，以智能化創(chuàng)新舉措推動(dòng)政務(wù)服務(wù)就近能辦、多點(diǎn)可辦、跨域通辦為著力點(diǎn)，全國(guó)首創(chuàng)推出5G+VR“政務(wù)曉屋”智慧政務(wù)新模式，依托全區(qū)布設(shè)的104臺(tái)及北京、浙江等15省35地區(qū)布設(shè)的274臺(tái)政務(wù)曉屋搭建全國(guó)一體化政務(wù)曉屋共享平臺(tái)，以不見(jiàn)面、非接觸、云端批的方式實(shí)現(xiàn)5178項(xiàng)本地事項(xiàng)及57816項(xiàng)全國(guó)事項(xiàng)“一屋通辦”“全國(guó)通辦”。在此基礎(chǔ)上，番禺區(qū)持續(xù)拓展云政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，大力推廣“云廳”、政務(wù)曉屋PC端等新模式，為番禺打造近悅遠(yuǎn)來(lái)的營(yíng)商環(huán)境蓄勢(shì)賦能。“云廳”的建設(shè)通過(guò)融合云窗口與實(shí)體窗口實(shí)現(xiàn)云政務(wù)服務(wù)具象化，有效提升企業(yè)群眾新型智慧政務(wù)認(rèn)知度，促進(jìn)企業(yè)、群眾了解認(rèn)可選擇云政務(wù)服務(wù)。依托互聯(lián)網(wǎng)思維通過(guò)遠(yuǎn)程聯(lián)辦模式助力萬(wàn)博分中心逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)全區(qū)通辦，有力破解服務(wù)供給均等化問(wèn)題，進(jìn)一步深化事項(xiàng)跨域通辦深度，更好發(fā)揮分中心輻射周邊重點(diǎn)片區(qū)的服務(wù)效能。政務(wù)曉屋PC端作為政務(wù)曉屋拓展版本，支持在普通個(gè)人電腦上安裝部署，既是預(yù)約入口，又是服務(wù)載體，并支持企業(yè)、群眾從電腦本地或通過(guò)曉屋微信小程序上傳下載相關(guān)業(yè)務(wù)文件，極大簡(jiǎn)化了政務(wù)服務(wù)獲取流程，為企業(yè)、群眾打造了“零跑動(dòng)”的新型個(gè)人“服務(wù)中心”。番禺區(qū)將致力于政務(wù)服務(wù)辦事方式多元化、辦事成本最小化，加快推動(dòng)政務(wù)曉屋移動(dòng)端、平板電腦端上線，為企業(yè)群眾解鎖更多辦理新方式、新體驗(yàn)。