番禺區(qū)推進“申請公租房一件事”落地見效　　2025年，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聚焦民生關(guān)切，積極作為，通過“兩準備一后備”三項有力措施，全力推動“申請公租房一件事”落實落地，為廣大群眾提供更加便捷、高效的公租房申請服務(wù)，切實解決群眾公租房保障“申請難、跑腿多、等待長”的難題。　　提前謀劃部署  做好系統(tǒng)銜接準備　　為了讓公租房申請流程更加清晰、便捷，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局精心制作了詳細的辦事指南以及一目了然的業(yè)務(wù)流程圖。工作人員深入研究業(yè)務(wù)流程，將公租房申請、變更、年審等4項業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)梳理整合，并在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成了“申請公租房一件事”的事項部署。如今，市民只需通過網(wǎng)上單一端口，便能輕松查看各項業(yè)務(wù)信息，并在線辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。以往不同業(yè)務(wù)需在不同受理端口辦理所帶來的麻煩和混亂，得到了徹底解決。這一舉措大大提高了辦事效率，讓市民辦理公租房業(yè)務(wù)更加省心省力。　　加強培訓(xùn)指導(dǎo)  做好人員上崗準備　　公租房審核工作的專業(yè)性和準確性至關(guān)重要。為此，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織各鎮(zhèn)街公租房一線工作人員共33人開展了公租房審核業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)會上，專業(yè)講師深入解讀公租房申請條件，詳細講解審核流程，使工作人員對政策法規(guī)有了更深入的理解。同時，針對審核過程中常見的問題，如申請人收入證明的核實、住房情況的認定等，進行了案例分析和現(xiàn)場指導(dǎo)，切實提升了工作人員的業(yè)務(wù)能力。此外，為了更好地適應(yīng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用，工作人員還積極參加全市的“新公租房系統(tǒng)”專題培訓(xùn)，提前熟悉新系統(tǒng)的各項操作要求。　　強化協(xié)同合作  做好服務(wù)保障準備　　為了確?！吧暾埞夥恳患隆表樌七M，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局強化協(xié)同合作，建立了有效的反饋機制。一方面，積極了解申請人在線上申請過程中遇到的問題，如系統(tǒng)卡頓、資料上傳失敗等；另一方面，密切關(guān)注各鎮(zhèn)街工作人員在新公租房系統(tǒng)使用過程中的困難，如操作流程不熟悉、數(shù)據(jù)錄入錯誤等。并及時將這些問題向系統(tǒng)開發(fā)單位反饋，累計提出10余條修改建議。通過不斷優(yōu)化系統(tǒng)，公租房申請審核效率得到了顯著提高。自該事項實施一個多月以來，已完成審批公租房申請約40宗，審批流程大大簡化，審核時效提高約50%?！　^(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局通過積極推動“申請公租房一件事”落地見效，讓公租房保障更加貼近群眾需求，讓更多有需要的家庭能夠早日實現(xiàn)安居夢。未來，該局將繼續(xù)秉持為人民服務(wù)的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為番禺區(qū)的民生保障事業(yè)貢獻更多力量。