為貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步暢通政民互動(dòng)渠道，直接傾聽群眾呼聲，協(xié)調(diào)解決民生難題，9月5日上午，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)阮偉致到廣州12345政務(wù)服務(wù)熱線話務(wù)現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電。

　　在接聽現(xiàn)場(chǎng)，阮偉致耐心傾聽市民關(guān)于城市管理、城鄉(xiāng)建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管等各方面的訴求與意見建議，認(rèn)真記錄群眾反映的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究解決方案，推動(dòng)群眾急難愁盼問題高效落實(shí)。他提出，各責(zé)任單位要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以問題為導(dǎo)向，舉一反三，科學(xué)施策、精準(zhǔn)發(fā)力，從根本上解決群眾訴求，以實(shí)際工作成效回應(yīng)群眾的信任與期盼，切實(shí)提升群眾的幸福感和滿意度。

　　據(jù)悉，今年以來，從化區(qū)1—8月共受理12345熱線工單4.84萬件，市民滿意率在全市各區(qū)中排名前列。下一步，從化區(qū)將以此次區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接電活動(dòng)為契機(jī)，厚植為民情懷,永葆為民初心，踐行為民宗旨，以更有效、更精準(zhǔn)的措施切實(shí)解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，以更高的站位、更大的擔(dān)當(dāng)、更實(shí)的作風(fēng)、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)熱線工作走深走實(shí)、見行見效，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。