事小情暖！讓守護(hù)更有溫度　　群眾事無(wú)小事，竭誠(chéng)努力暖民心。廣州公安聚焦群眾“急難愁盼”，著力辦好“小案小事”，得到群眾在“12345”政務(wù)服務(wù)熱線和“平安廳”信箱的感謝和表?yè)P(yáng)?！　】荚囃鼛矸葑C 執(zhí)勤民警來(lái)幫忙　　“我忘記帶身份證了，家在廣州市番禺區(qū)，還有不到20分鐘就要考試了，能幫我想想辦法嗎？”11月12日，在經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資格考試從化考點(diǎn)外，一位考生向現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤的開(kāi)發(fā)區(qū)派出所民警求助?！　≡瓉?lái)，這名考生到達(dá)考點(diǎn)進(jìn)行身份核對(duì)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)忘記帶身份證了，沒(méi)有身份證是無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)參加考試的。得知此情況后，執(zhí)勤民警立即與派出所值班民警聯(lián)系，將考生的姓名和身份證號(hào)提供給值班民警，并立即駕駛警車載著考生趕往派出所。經(jīng)過(guò)值班民警快速身份比對(duì)核實(shí)無(wú)誤后，為考生辦理了臨時(shí)身份證明，助力考生在最后一刻進(jìn)入考場(chǎng)，順利參加考試。11月14日，考生特意致信“平安廳”信箱向民警點(diǎn)贊致謝?！　∷屯奚蠈W(xué)丟手機(jī) 民輔警助力找回　　11月20日8時(shí)許，太平派出所輔警王江楠休班途經(jīng)某學(xué)校，遇到群眾陳女士在學(xué)校門(mén)口焦急地尋找東西。他立即上前詢問(wèn)得知，陳女士在送小孩上學(xué)途中不小心丟失手機(jī)，內(nèi)有重要資料。王江楠迅速向所里匯報(bào)情況，到陳女士可能丟失手機(jī)的地方全方位查找，并經(jīng)派出所綜合指揮室綜合排查，找到了撿拾手機(jī)的群眾，在說(shuō)明情況后，成功幫助陳女士取回了手機(jī)。陳女士拿回失而復(fù)得手機(jī)后，激動(dòng)不已，致信“平安廳”信箱表達(dá)感謝?！　o(wú)獨(dú)有偶，11月15日8時(shí)30分許，神崗派出所接群眾救助，稱其在送小孩途中丟失了手機(jī)，望民警幫其找回。接警后，民警馬上沿事主送小孩上學(xué)路線開(kāi)展排查走訪，快速幫助群眾找回了丟失的手機(jī)，獲得群眾在“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的點(diǎn)贊?！　∩绫？ㄟz失不自知 輔警拾獲主動(dòng)寄回　　“我要感謝張智廉，他撿到我媽媽的社?？?，主動(dòng)聯(lián)系寄回！”近日，家住天河區(qū)的吳女士致電“12345”政務(wù)服務(wù)熱線，為溫泉派出所輔警張智廉主動(dòng)作為點(diǎn)贊感謝?！　?1月21日，正在轄區(qū)巡邏的張智廉于一石凳旁發(fā)現(xiàn)一張社?？?，急群眾所急，張智廉立即開(kāi)展沿線走訪尋找卡主，在無(wú)有價(jià)值線索的情況下，張智廉把社?？ㄞD(zhuǎn)交給民警，根據(jù)卡上身份信息，民警利用智慧新警務(wù)，聯(lián)系上吳女士，把卡片快遞寄回，省去了其母親申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)社?？ǖ臅r(shí)間和精力?！　桥勘硎?，其母親近日曾到從化游玩，若不是公安機(jī)關(guān)主動(dòng)聯(lián)系，她們一家還不知道遺失社?？?，感謝從化警方積極作為，為民排憂解難。