番禺區(qū)多舉措助推公共法律服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展　　近年來(lái)，番禺區(qū)始終堅(jiān)持把公共法律服務(wù)體系建設(shè)作為推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要舉措，堅(jiān)持以提升人民群眾法治獲得感、滿意度為導(dǎo)向，健全完善公共法律服務(wù)體系，深化優(yōu)化公共法律服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)法治力量?！　】椕芊?wù)網(wǎng)絡(luò)，提供全覆蓋公共法律服務(wù)。遵循“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠”的原則，番禺區(qū)構(gòu)建以區(qū)、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)為主軸，各級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)、法律援助工作站（點(diǎn)）為觸角，集法治宣傳、人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)等為核心的公共法律服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)全覆蓋。目前，全區(qū)現(xiàn)有調(diào)解組織389個(gè)，人民調(diào)解員2320名，16個(gè)鎮(zhèn)街均建立公共法律服務(wù)工作站，275個(gè)村（社區(qū)）依托村居委會(huì)全部建立公共法律服務(wù)工作室，全區(qū)構(gòu)建公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)率達(dá)100%，構(gòu)建了遍布城鄉(xiāng)的半小時(shí)公共法律服務(wù)圈。2022年1-6月，組織全區(qū)村（社區(qū)）法律顧問(wèn)提供法律服務(wù)3234次，區(qū)法律援助處受理法律援助案件690件，提供法律咨詢1442人次，調(diào)解矛盾糾紛2994宗，調(diào)解成功2994宗，調(diào)解成功率100%，協(xié)議涉及金額2.81億元?！　⊙由旆?wù)鏈條，提供全周期公共法律服務(wù)。番禺區(qū)在深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中推動(dòng)公共法律服務(wù)見(jiàn)行見(jiàn)效，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。一方面，逐步把公證業(yè)務(wù)納入番禺區(qū)公共法律服務(wù)項(xiàng)目。2021年10月，區(qū)公共法律服務(wù)中心引入以咨詢?yōu)橹鞯墓C服務(wù)。截至目前，全區(qū)實(shí)現(xiàn)公證進(jìn)駐區(qū)-鎮(zhèn)（街）兩級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)。番禺公證處根據(jù)實(shí)際需要，依托村（居）委和村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室，把公證服務(wù)下沉到村（社區(qū)），大大方便基層群眾的辦證需求，切實(shí)為人民群眾提供了高效便捷的公共法律服務(wù)。另一方面，落實(shí)對(duì)退役軍人優(yōu)先優(yōu)待的法律服務(wù)，聯(lián)合區(qū)退役軍人事務(wù)局在退役軍人服務(wù)中心和16個(gè)鎮(zhèn)街的工作站掛牌成立退役軍人公共法律服務(wù)工作站，并積極為退役軍人提供法律咨詢、協(xié)助受理法律援助申請(qǐng)、矛盾糾紛調(diào)解、法治宣傳等公共法律服務(wù)?！　惩ǚ?wù)渠道，提供全時(shí)空、全領(lǐng)域公共法律服務(wù)。番禺區(qū)積極快速辦理廣東12348熱線平臺(tái)工單，第一時(shí)間根據(jù)工單涉及的業(yè)務(wù)將工單轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)職能科室，跟蹤督促工單辦理進(jìn)展，保證事項(xiàng)辦理不脫節(jié)、不推諉、不拖延，2018年至2022年5月底，全區(qū)接收廣東12348熱線平臺(tái)指派工單共471宗。積極推進(jìn)石碁司法所公共法律服務(wù)“云咨詢”服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目。石碁司法所與律師事務(wù)所合作，實(shí)行“法律精專復(fù)合團(tuán)隊(duì)+大數(shù)據(jù)信息技術(shù)支撐”的“云咨詢服務(wù)”模式，為轄區(qū)群眾提供免費(fèi)便捷法律咨詢服務(wù)。平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，累計(jì)為群眾提供法律服務(wù)690人次，開(kāi)展法治宣傳講座42場(chǎng)次，5月起開(kāi)展線上調(diào)解案視頻解析2宗，制作法治宣傳教育視頻6個(gè)。積極推進(jìn)萬(wàn)博法律服務(wù)集聚區(qū)建設(shè)，打造高端法律服務(wù)資源集聚發(fā)展高地，提供多元化法律服務(wù)，逐步形成綜合性法律服務(wù)體系，集聚區(qū)已進(jìn)駐律師事務(wù)所4家，商事仲裁調(diào)解中心1個(gè)，各類法律服務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等公司及企業(yè)30家。設(shè)立廣州南站（萬(wàn)博）商事仲裁調(diào)解中心，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（萬(wàn)博分中心）辦事大廳增設(shè)番禺立案服務(wù)專窗，向當(dāng)事人提供立案咨詢、案件材料提交、材料審查等服務(wù)，2021年設(shè)立以來(lái)共收到仲裁申請(qǐng)45份。