成立四周年，廣州市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心助力退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展　　2019年，廣州市構(gòu)建退役軍人四級(jí)服務(wù)體系，創(chuàng)設(shè)全國(guó)首家市級(jí)退役軍人權(quán)益維護(hù)中心——廣州市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心。四年來(lái)，廣州市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記“各級(jí)黨委和政府要高度重視，切實(shí)把廣大退役軍人的合法權(quán)益維護(hù)好，把他們的工作和生活保障好”的重要指示精神，堅(jiān)持把做好退役軍人權(quán)益維護(hù)工作擺在突出位置，主動(dòng)拓展服務(wù)手段和創(chuàng)新工作方式，助力推動(dòng)退役軍人思想引領(lǐng)、志愿服務(wù)、權(quán)益維護(hù)、幫扶援助等方面工作高質(zhì)量發(fā)展，共收到感謝信26封、錦旗36面，并榮獲2022年度市直機(jī)關(guān)“奮斗在第一線”共產(chǎn)黨員先鋒崗?！　?qiáng)化思想引領(lǐng)，推動(dòng)紅棉老兵志愿服務(wù)發(fā)展　　2020年12月，組建廣州市紅棉老兵志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)黨建引領(lǐng)、部門組織、社會(huì)協(xié)同、品牌號(hào)召、信息化管理等手段，圍繞傳承紅色基因、助力文明實(shí)踐、推動(dòng)平安建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、協(xié)同應(yīng)急救援、開(kāi)展雙擁共建、關(guān)愛(ài)困難老兵等七大主題組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，大力實(shí)施退役軍人文明實(shí)踐工程，推動(dòng)退役軍人成為加強(qiáng)社會(huì)道德建設(shè)的引領(lǐng)力量。積極開(kāi)展“最美退役軍人”“最美紅棉老兵”等最美典型學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，面向基層和生產(chǎn)一線深入挖掘先進(jìn)退役軍人典型。實(shí)施“頭雁”工程，培養(yǎng)打造一支思想政治素質(zhì)過(guò)硬的“榮譽(yù)指導(dǎo)員”隊(duì)伍，積極開(kāi)展思想政治引領(lǐng)服務(wù)活動(dòng)，目前全市共挖掘培育128名“榮譽(yù)指導(dǎo)員”，充實(shí)基層思想政治工作力量。2023年1月，整合全市退役軍人志愿服務(wù)資源，成立了廣州市紅棉老兵志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，該聯(lián)合會(huì)是全省首個(gè)在政府部門登記成立的市級(jí)退役軍人志愿服務(wù)聯(lián)合性社會(huì)組織。2023年植樹(shù)節(jié)期間啟動(dòng)紅棉老兵志愿服務(wù)生態(tài)林建設(shè)活動(dòng)，點(diǎn)亮構(gòu)建“綠美廣東”生態(tài)格局“志愿紅”。目前，全市已成立各類退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)1400多支，凝聚2.3萬(wàn)人參與其中，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超30萬(wàn)小時(shí)，服務(wù)群眾超500萬(wàn)人次，贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)和尊崇尊重?！　∽⒅貛头鲈?，全力維護(hù)退役軍人合法權(quán)益　　暢通來(lái)信來(lái)電來(lái)訪渠道，建立完善退役軍人來(lái)訪接待等制度，通過(guò)搭建部門協(xié)作平臺(tái)，建強(qiáng)協(xié)同各級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各有關(guān)政府部門共同維護(hù)退役軍人權(quán)益的橋梁紐帶。用好廣東省退役軍人應(yīng)急救助資金政策，出臺(tái)全省首個(gè)服務(wù)對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)情況核對(duì)工作規(guī)范性流程，及時(shí)為370名困難退役軍人申請(qǐng)獲得了930.67萬(wàn)元應(yīng)急救助資金。積極引進(jìn)專業(yè)社工、律師、老兵調(diào)解員駐點(diǎn)來(lái)訪接待大廳，為廣大退役軍人提供情緒疏導(dǎo)、解困幫扶、法律咨詢、政策解讀等方面服務(wù)，累計(jì)服務(wù)6000余人次，并深入開(kāi)展走訪慰問(wèn)，鏈接社會(huì)資源為困難退役軍人提供537人次、價(jià)值達(dá)52.8萬(wàn)元的生活物資幫扶。2023年初，廣州市退役軍人事務(wù)局與廣州市司法局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展退役軍人法律援助服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，成立2支法律援助志愿服務(wù)隊(duì)伍，鼓勵(lì)和支持法律援助志愿者為退役軍人提供法律咨詢、代擬法律文書(shū)等法律援助。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)退役軍人信訪代辦工作，截至2023年5月，我市176個(gè)鎮(zhèn)街已設(shè)立信訪代辦員，2823個(gè)村（社區(qū)）已設(shè)立信息員，實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋，全方位聚焦服務(wù)對(duì)象的“急難愁盼”，多措并舉化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)退役軍人合法權(quán)益。　　加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升基層服務(wù)保障能力　　每年通過(guò)舉辦全市服務(wù)體系培訓(xùn)班、交流會(huì)和下基層送服務(wù)、專題授課、調(diào)研督導(dǎo)等方式，加強(qiáng)與各區(qū)、鎮(zhèn)（街）退役軍人服務(wù)中心（站）的溝通交流和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)基層工作人員提升業(yè)務(wù)水平和能力。其中，志愿服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流20余次，應(yīng)急救助資金業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流40余次，來(lái)訪接待業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流30余次，參與培訓(xùn)交流的基層工作人員超3000人。近期，根據(jù)黨中央關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育和大興調(diào)查研究的部署要求，廣州市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心認(rèn)真制定主題教育和調(diào)查研究工作方案，充實(shí)調(diào)研工作內(nèi)容，著重圍繞退役軍人志愿服務(wù)、來(lái)訪接待、權(quán)益維護(hù)、幫扶援助等業(yè)務(wù)板塊，深入全市11個(gè)區(qū)基層一線，詳細(xì)摸查站點(diǎn)基本情況，耐心解答業(yè)務(wù)政策困惑，認(rèn)真聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象及業(yè)務(wù)工作人員意見(jiàn)建議，并邀請(qǐng)專家學(xué)者、人大代表參與調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的差距和不足，及時(shí)研究對(duì)策措施，注重調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用，推動(dòng)各項(xiàng)工作落地落實(shí)?！　×?xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)軍人軍屬榮譽(yù)激勵(lì)和權(quán)益保障，做好退役軍人服務(wù)保障工作。鞏固發(fā)展軍政軍民團(tuán)結(jié)?！毕乱徊?，廣州市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心將以此作為工作的前進(jìn)方向和根本遵循，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策部署和工作要求，為新時(shí)代新征程退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。