成立三周年，廣州市退役軍人權(quán)益維護中心多措并舉讓退役軍人暖心舒心　　以退役軍人為中心，將對退役軍人的優(yōu)待尊崇落實在行動中；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，讓退役軍人享受到家一般的溫暖。2019年，廣州市在構(gòu)建退役軍人四級服務(wù)保障體系過程中，先行先試創(chuàng)設(shè)了廣州市退役軍人權(quán)益維護中心（以下簡稱“權(quán)益維護中心”）。三年來，權(quán)益維護中心聚焦退役軍人思想政治引領(lǐng)和維護合法權(quán)益工作，在退役軍人志愿服務(wù)、權(quán)益維護、幫扶援助、信息數(shù)據(jù)服務(wù)等方面采取多項措施推動各項工作并取得顯著成效，搭建起廣大退役軍人的政策咨詢窗口、信息溝通渠道、幫扶援助平臺?！　∮眯姆?wù)，讓退役軍人獲得感成色更足　　權(quán)益維護中心全體干部職工用心用情做好退役軍人服務(wù)保障工作，努力打造“三協(xié)同”權(quán)益維護品牌，推動部門協(xié)作促進政策落實更有力、社會協(xié)同促進服務(wù)保障更有為、多方協(xié)商促進權(quán)益維護更有效。搭建維護退役軍人權(quán)益的橋梁紐帶，組織工作人員梳理退役軍人相關(guān)政策近400項，為退役軍人提供政策咨詢、調(diào)查核實、跟蹤落實等服務(wù)；用好廣東省退役軍人應(yīng)急救助資金政策，出臺全省首個服務(wù)對象家庭經(jīng)濟情況核對工作規(guī)范性流程，及時為271名困難退役軍人申請獲得693.64萬元應(yīng)急救助資金；組織各級退役軍人服務(wù)機構(gòu)采集并審核處理全市退役軍人和其他優(yōu)撫對象信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建退役軍人“一人一檔”數(shù)據(jù)平臺，為退役軍人優(yōu)待證的制發(fā)、退役軍人權(quán)益維護工作以及“紅棉老兵小程序”“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺等提供強力數(shù)據(jù)支撐保障?！　榱耸雇艘圮娙说那猩砝娴玫匠浞直Ｕ?，權(quán)益維護中心引進專業(yè)社工、選派律師駐點退役軍人來訪接待大廳，為廣大退役軍人提供情緒疏導(dǎo)、解困幫扶、法律咨詢、鏈接轉(zhuǎn)介等方面服務(wù)，累計服務(wù)3000余人次；暢通來信來電來訪渠道，建立完善退役軍人來訪接待等制度，工作人員主動做好溝通聯(lián)系、思想引導(dǎo)、幫扶援助、矛盾化解等工作，通過調(diào)解等方式有效化解退役軍人遇到的難題。截至目前，共收到感謝信22封、錦旗28面。退役軍人到廣州市退役軍人事務(wù)局來訪接待大廳向工作人員贈送錦旗　　志愿引領(lǐng)，助力退役軍人發(fā)揮自身價值　　2020年，廣州市退役軍人志愿服務(wù)推出“紅棉老兵”品牌，成立廣州市紅棉老兵志愿服務(wù)隊。自志愿服務(wù)活動推出以來，許多退役軍人積極響應(yīng)，發(fā)揮自身特長，在醫(yī)療救援、搶險救災(zāi)、國防教育等領(lǐng)域提供支持和幫助。“紅棉老兵”們還積極參與到疫情防控、走訪慰問、治安巡邏等基層治理實踐當(dāng)中。據(jù)統(tǒng)計，廣州市現(xiàn)已組建各級“紅棉老兵”志愿服務(wù)隊1400余支，吸納退役軍人志愿者超1.8萬人，退役軍人參與志愿服務(wù)時長累計25萬小時，服務(wù)群眾500萬人次。廣州市退役軍人志愿服務(wù)推出“紅棉老兵”品牌，成立廣州市紅棉老兵志愿服務(wù)隊?！　⊥艘鄄煌酥?，退伍不褪色。在疫情防控工作中，紅棉老兵作表率、勇?lián)?dāng)，發(fā)揮示范表率作用，以實際行動守護群眾安全。2021年5月廣州發(fā)生本土新冠肺炎疫情，全市發(fā)動紅棉老兵志愿者超3.8萬人次，協(xié)助完成核酸檢測和疫苗接種逾30萬人次。2022年4月，廣州發(fā)生新一輪疫情，“紅棉老兵”再次迅速集結(jié)，1.3萬名紅棉老兵志愿者來到防疫一線，參加2369場疫情防控活動，志愿服務(wù)時長逾8萬小時。廣州市紅棉老兵積極參與志愿服務(wù)，協(xié)助開展核酸檢測工作?！　?021年12月，廣州市整合退役軍人應(yīng)急救援專業(yè)志愿服務(wù)資源，組建成立8支紅棉老兵應(yīng)急救援志愿服務(wù)隊。各志愿服務(wù)隊隊員在搶險救援、運輸、醫(yī)療服務(wù)和心理咨詢等領(lǐng)域為廣大群眾開展專業(yè)化志愿服務(wù)。廣州市組建成立紅棉老兵應(yīng)急救援志愿服務(wù)隊?！　∪缃瘢壑驹噶α康摹凹t棉老兵”，已成為基層社會治理中一支重要力量。廣大退役軍人堅守軍人本色，投身志愿行動，助力社區(qū)治理，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量。