海珠區(qū)“一站式”服務(wù)暖兵心　　為扎實(shí)推進(jìn)退役士兵接收?qǐng)?bào)到“一站式”辦理工作，解決好“最可愛(ài)的人”返鄉(xiāng)“最先一公里”的問(wèn)題，海珠區(qū)退役軍人事務(wù)局在去年摸索實(shí)踐的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)優(yōu)化流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，全面啟動(dòng)接待退役軍人回鄉(xiāng)報(bào)到“一站式”服務(wù)工作。　　一是組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)。9月4日，海珠區(qū)退役軍人事務(wù)局組織召開(kāi)區(qū)2020年退役士兵接收?qǐng)?bào)到“一站式”辦理工作協(xié)調(diào)會(huì)，區(qū)武裝部、區(qū)人社局、區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局、區(qū)公安分局、市醫(yī)保中心海珠分中心等部門相關(guān)工作人員參加了會(huì)議。會(huì)議決定，在區(qū)退役軍人服務(wù)中心服務(wù)大廳設(shè)立退役士兵接收?qǐng)?bào)到“一站式”服務(wù)點(diǎn)，其他部門工作人員進(jìn)駐服務(wù)點(diǎn)，合作開(kāi)展“一站式”便捷服務(wù)?！　《菭I(yíng)造光榮返鄉(xiāng)氛圍。在服務(wù)大廳的宣傳屏上，“熱烈歡迎海珠區(qū)2020年度退役士兵光榮返鄉(xiāng)”和“青春汗水奉軍營(yíng)、退伍創(chuàng)業(yè)賽精英”的標(biāo)語(yǔ)全程滾動(dòng)播放。同時(shí)，在大廳專門設(shè)置了休息區(qū)、閱覽區(qū)、宣傳專欄，配套飲水機(jī)、無(wú)線Wifi等設(shè)施，為退役士兵創(chuàng)造舒適的辦事環(huán)境。工作人員熱情送上辦事指南和流程圖表，做到“五個(gè)一”：一把椅子讓座、一張笑臉相迎、一杯熱茶暖心、一番高效服務(wù)、一聲再見(jiàn)相送，讓退役士兵感受到真正的尊崇?！　∪情_(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正實(shí)行“一次申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理”:專門在服務(wù)中心大廳設(shè)立綜合辦理窗口，前臺(tái)收集好退役士兵的退伍證、部隊(duì)行政介紹信、社保繳費(fèi)憑證和醫(yī)保轉(zhuǎn)移憑證等資料，后臺(tái)集中辦理出具入戶介紹信、部隊(duì)報(bào)到回執(zhí)蓋章等，同時(shí)跟進(jìn)處理退役士兵社保、醫(yī)保轉(zhuǎn)移至地方等工作，實(shí)現(xiàn)退役士兵跑一趟、“一站式”服務(wù)完成所有事項(xiàng),打破軍人退役后“磨破嘴、跑斷腿”的慢慢“證”途，全力構(gòu)建軍人退役服務(wù)新格局。　　四是大力宣傳退役政策。從退役士兵的信息登記、健康摸底，到技能培訓(xùn)調(diào)查、落戶轉(zhuǎn)接，再到就業(yè)創(chuàng)業(yè)、稅收優(yōu)惠、升學(xué)教育等政策宣傳，工作人員耐心細(xì)致、不厭其煩，確保每一位退役士兵隨到、隨辦、隨知曉，讓退役士兵辦事方便、順心；同時(shí)專門建立了微信聯(lián)絡(luò)群，使后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)及時(shí)、貼心，確保退役士兵順利返鄉(xiāng)，增強(qiáng)退役士兵返鄉(xiāng)后的自豪感和歸屬感?！　〗刂?月9日，海珠區(qū)共完成122名退伍士兵返鄉(xiāng)報(bào)到工作。