
近年來,軍休干部群體中還存在部分家庭困難、社會角色適應(yīng)、心理等方面的問題,影響了他們晚年的休養(yǎng)生活質(zhì)量。隨著軍休服務(wù)管理工作不斷深化推進(jìn),在前期探索購買社會服務(wù)取得良好效果的基礎(chǔ)上,2020年4月,市軍休所正式成立了工作人員社工小組,針對軍休干部的不同需求,綜合運用專業(yè)的社會工作理論和方法,為軍休干部提供上門探訪慰問、老年康樂、心理輔導(dǎo)、角色適應(yīng)和資源鏈接等方面的細(xì)化服務(wù),幫助軍休干部改善社會功能,構(gòu)建同輩支持,提高生活質(zhì)量。
社工小組成立于新冠疫情期間,成立后,社工小組就立刻投入緊張的工作,組織上門為軍休干部派發(fā)口罩,并對因長時間居家隔離而造成情緒焦慮的軍休干部適時開展心理疏導(dǎo),對幫助軍休干部群體正確認(rèn)識和應(yīng)對疫情起到了正面導(dǎo)向作用。同時,小組按照“發(fā)現(xiàn)需求——回應(yīng)需求”的基本工作要求,通過初步摸查篩選出3戶亟須幫助的軍休干部家庭開展個案工作,通過上門慰問、電話回訪等方式及時跟蹤服務(wù)效果。4月份,社工小組收到老年失智癥軍休干部李阿姨兒子的求助,李阿姨在配偶去世后逐漸出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、易怒、暴躁的情況,需要社工協(xié)助安排專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。社工小組了解情況后,提出了在藥物治療的同時,適當(dāng)增加家人陪伴與照顧的建議。在后來幾次電話回訪中,李阿姨兒子表示近兩個月經(jīng)?;丶姨酵赣H后,她的情緒已逐漸穩(wěn)定下來,暫時不需要進(jìn)專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)了。5、6月份,社工小組又先后對特殊困難軍休干部金阿姨和家庭困難軍休干部王伯伯進(jìn)行了電話訪談和上門探訪,積極為他們解決家庭矛盾和家庭照顧等方面的問題提供解決方案,提出具體指導(dǎo)意見,幫助鏈接法律顧問及就業(yè)方面的社會資源,希望幫助他們早日擺脫困境,樂觀生活。
軍休社工小組的成立進(jìn)一步為軍休干部群體提供更加細(xì)致和人性化服務(wù),為軍休干部及其家庭送去一份份溫暖,體現(xiàn)了更多的人情味和人文關(guān)懷,自成立以來反響良好。今后,市軍休所將在建設(shè)專業(yè)社工人才隊伍,引進(jìn)社會工作理念、方法、技巧,廣泛參與服務(wù)管理等方面作出積極探索,推動建立更加完善、專業(yè)、科學(xué)的服務(wù)管理工作機(jī)制,開創(chuàng)軍休服務(wù)管理工作的新局面。