廣州12345熱線召開(kāi)維護(hù)安全穩(wěn)定工作專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議　　11月14日上午，廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心在穗園話務(wù)場(chǎng)地二樓多功能會(huì)議室召開(kāi)熱線維護(hù)安全穩(wěn)定工作專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，熱線中心負(fù)責(zé)人、各科室和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)參加了會(huì)議?！　?huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記對(duì)廣東珠海市駕車(chē)沖撞行人案件作出的重要指示和李強(qiáng)總理批示精神，以及省委平安廣東建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和廣州市委平安廣州建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神。　　中心黨支部書(shū)記、主任蒲智同志強(qiáng)調(diào)，一是思想高度重視。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，堅(jiān)決把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總書(shū)記、黨中央決策部署上來(lái)，堅(jiān)持人民至上、生命至上，始終緊繃平安穩(wěn)定這根弦，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“眼睛瞪得大大”的敏銳性，舉一反三開(kāi)展公共安全領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患排查預(yù)警，堅(jiān)決鞏固平安穩(wěn)定向好局面。二是提升敏感工單辦理質(zhì)效。熱線要及時(shí)準(zhǔn)確完整登記涉敏感案事件訴求，對(duì)于突發(fā)事件、不穩(wěn)定因素、公共衛(wèi)生事件以及其他可能造成生命財(cái)產(chǎn)損失的訴求應(yīng)在15分鐘內(nèi)派單，督促相關(guān)承辦單位快速響應(yīng)，盡快核實(shí)情況、妥善處置，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析，提高熱線研判預(yù)警功能。三是密切協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。強(qiáng)化和110報(bào)警服務(wù)臺(tái)聯(lián)動(dòng)對(duì)接工作，12345在接報(bào)危及公共安全、人身安全、重大財(cái)產(chǎn)安全等緊急事件后，第一時(shí)間通過(guò)話務(wù)方式（一鍵轉(zhuǎn)接、專(zhuān)席專(zhuān)號(hào)）流轉(zhuǎn)至110報(bào)警平臺(tái)，由110進(jìn)一步了解情況并開(kāi)展先期處置工作。每天匯總相關(guān)信息通報(bào)給市委政法委和各區(qū)政數(shù)部門(mén)，定期通過(guò)“民情月歷”發(fā)布公共安全事項(xiàng)分析報(bào)告，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，共同維護(hù)社會(huì)大局平安穩(wěn)定。