市政務(wù)和數(shù)據(jù)局開展效能提升培訓(xùn) 推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再升級(jí)利企便民見實(shí)效　　為推動(dòng)廣州市政務(wù)服務(wù)整體水平實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)”到“精”的全面躍升，有力引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)政府?dāng)?shù)字化改革、賦能政府治理創(chuàng)新，積極打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，8月13日，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局組織開展全市政務(wù)服務(wù)效能提升專題培訓(xùn)會(huì)，全市11個(gè)區(qū)及48個(gè)市直部門共計(jì)100余名部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參訓(xùn)?！　”敬闻嘤?xùn)主要圍繞政務(wù)服務(wù)效能提升、“好差評(píng)”、提升“窗口服務(wù)”與場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)和管理3個(gè)專題，從政策解讀、制度建設(shè)、指標(biāo)解析、問題剖析、服務(wù)環(huán)境、平臺(tái)賦能、系統(tǒng)實(shí)操、常見問題答疑等9個(gè)方面開展培訓(xùn)，邀請(qǐng)海珠區(qū)、天河區(qū)、黃埔區(qū)，廣州住房公積金管理中心、市醫(yī)療保障局、市生態(tài)環(huán)境局等效能指數(shù)榜年度“效能之星”單位作工作經(jīng)驗(yàn)分享。培訓(xùn)會(huì)要求全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)一要通過“效能指數(shù)”評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)落實(shí)政務(wù)服務(wù)督查考核機(jī)制，加快補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變。二要通過“好差評(píng)”落實(shí)辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)發(fā)現(xiàn)解決機(jī)制，暢通評(píng)價(jià)渠道，以差評(píng)整改倒逼服務(wù)升級(jí)提高群眾滿意度。三要通過“體驗(yàn)式”暗訪落實(shí)常態(tài)化監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題及時(shí)提醒糾正，用心、用情、用智為企業(yè)和群眾打造功能更全、服務(wù)更優(yōu)、滿意度更高的政務(wù)服務(wù)“前沿陣地”?！　∈姓?wù)和數(shù)據(jù)局將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，緊盯企業(yè)和群眾反映的突出問題，繼續(xù)以“繡花”功夫和“工匠”精神，持續(xù)在辦事流程上提速，在利企便民上提效，在政務(wù)服務(wù)上提質(zhì)，以常態(tài)化效能監(jiān)管化解制約政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制障礙，不斷提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。