廣州12345熱線啟動企業(yè)服務專家座席助力“百千萬工程”活動年　　1月12日，廣州12345熱線聯(lián)合市規(guī)劃和自然資源局、花都區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)舉辦系列活動，正式啟動廣州12345熱線企業(yè)服務專家座席助力“百千萬工程”活動年?；ǘ紖^(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)規(guī)劃和自然資源、市場監(jiān)督管理等部門通過遠程接電的方式接聽企業(yè)群眾關(guān)于企業(yè)注冊登記、不動產(chǎn)登記、規(guī)劃資源許可辦事等方面的來電咨詢，即時回應解決企業(yè)群眾來電19通?！　‘斎?，廣州12345熱線受理中心和市不動產(chǎn)登記中心在活動現(xiàn)場共同宣布啟動熱線不動產(chǎn)登記線上專家座席服務，以在線專家客服的形式即時解答企業(yè)群眾向12345熱線反映的疑難咨詢，促進12345熱線+部門線上專家座席模式更加便民、高效。市不動產(chǎn)登記中心還安排業(yè)務專家骨干對話務人員進行了細致全面的業(yè)務培訓，幫助12345熱線話務人員更精準高效解答企業(yè)群眾房屋交易、檔案查詢等方面的訴求。　　下一步，廣州12345熱線將聯(lián)動承辦單位不斷完善服務模式和工作機制，暢通渠道提高企業(yè)群眾辦事效率，助力推動“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”落地落實，促進城鄉(xiāng)融合、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。