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廣州市政務(wù)服務(wù)中心“云窗口”“政策宣講”獲評(píng)第三屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)典型示范案例

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  • 2023-12-04
  • 來(lái)源:廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
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  11月23日至25日,由中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的第三屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會(huì)在北京舉行。廣州市政務(wù)服務(wù)中心的“政務(wù)服務(wù)‘云窗口’暖企便民‘心連心’”“廣州政務(wù)講堂”分別獲評(píng)“提升智慧服務(wù)能力典型示范案例”“政務(wù)服務(wù)新媒體典型示范案例”。

  近年來(lái),廣州市政務(wù)服務(wù)中心錨定數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo),全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化服務(wù)融合升級(jí),積極運(yùn)用5G通信、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)加速創(chuàng)新,持續(xù)探索全域全時(shí)服務(wù)創(chuàng)新路徑,打造數(shù)字化公共服務(wù)場(chǎng)景,先后推出“云窗口”“廣州政務(wù)講堂”等智慧政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新模式,為辦事群眾提供有“速度”更有“溫度”的廣州政務(wù)服務(wù),增強(qiáng)企業(yè)、群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

  目前,“云窗口”已設(shè)立5825個(gè)“云座席”,上線15省34個(gè)地市46000多個(gè)事項(xiàng),累計(jì)近8萬(wàn)人次體驗(yàn)了政務(wù)服務(wù)“云上辦”。“廣州政務(wù)講堂”共聯(lián)合43個(gè)市直部門(mén)(區(qū))舉辦了51場(chǎng)政策宣講直播活動(dòng),收聽(tīng)觀看人數(shù)超230多萬(wàn)人次,精準(zhǔn)解讀助力企業(yè)群眾更好享受政策紅利。

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