廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與團(tuán)市委簽署12345、12355熱線聯(lián)合共建協(xié)議　　近日，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與團(tuán)市委在廣州青年文化宮簽署廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、廣州市12355港澳青年服務(wù)熱線聯(lián)合共建協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將聚焦來穗港澳青年發(fā)展需要，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫實(shí)時(shí)共享、咨詢一鍵互轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)定期互通等，港澳青年撥打12345或12355熱線，都能快速、便捷地獲得學(xué)習(xí)研修、就業(yè)實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)幫扶、住房教育醫(yī)療保障等咨詢事項(xiàng)的解答服務(wù)?！　∽?014年以來，廣州12345 熱線在全國率先確立“一號(hào)受理、有呼必應(yīng)”的工作模式，全年“7×24小時(shí)”提供人工服務(wù)，并開通了微信、網(wǎng)站、“穗好辦”APP等服務(wù)渠道，為企業(yè)群眾提供智能問答、自助下單、進(jìn)度查詢等多種自助服務(wù)，累計(jì)服務(wù)1.3億人次，搭起便民利企服務(wù)“連心橋”，也為來穗求學(xué)發(fā)展的港澳青年提供了高效便捷的咨詢和訴求反映渠道?！　∠乱徊?，廣州12345熱線將以聯(lián)合共建為契機(jī)，進(jìn)一步提升港澳青年服務(wù)專業(yè)化水平，幫助港澳青年更好地融入廣州、支持廣州，助力粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。