市政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)團(tuán)隊(duì)喜獲“第21屆全國青年文明號”稱號　　近日，共青團(tuán)中央等23家全國創(chuàng)建青年文明號活動組委會成員單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于命名第21屆全國青年文明號并進(jìn)行星級認(rèn)定的決定》，廣州市政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)團(tuán)隊(duì)喜獲“第21屆全國青年文明號”?！　V州市政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)團(tuán)隊(duì)是一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的青年隊(duì)伍，自2016年創(chuàng)建青年文明號以來，團(tuán)隊(duì)吹響“陽光政務(wù)、貼心服務(wù)”的號角，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動與政務(wù)服務(wù)工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持“方便、快捷、熱情、周到”的服務(wù)宗旨，落實(shí)窗口“亮標(biāo)識、亮承諾、亮監(jiān)督”工作，不畏困難，不懼挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮生力軍作用，擦亮“青號”品牌，展現(xiàn)了良好的政府服務(wù)形象、助力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營商環(huán)境?！　∫皇墙◤?qiáng)“服務(wù)陣地”。堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，打造“能輔導(dǎo)、能咨詢、能指導(dǎo)、能協(xié)調(diào)、能代辦、能服務(wù)”六能服務(wù)團(tuán)隊(duì)，亮承諾、亮標(biāo)識、亮監(jiān)督，建強(qiáng)青年服務(wù)陣地。搭建全市企業(yè)服務(wù)體系，提供工程建設(shè)項(xiàng)目審批全流程首席服務(wù)；定期開展“廣州政務(wù)講堂”政策宣講直播，實(shí)現(xiàn)政策紅利線上直達(dá)，精準(zhǔn)服務(wù)無處不享，推動政務(wù)服務(wù)更有溫度。　　二是深耕“一窗集成”。實(shí)施一體化政務(wù)服務(wù)模式，堅(jiān)持用戶至上構(gòu)建線上線下多渠道融合服務(wù)體系，以流程再造推進(jìn)“一件事”辦理，聚焦難點(diǎn)推動“跨域通辦”“跨境通辦”，持續(xù)打造一次辦、碼上辦、無感辦等升級版集成服務(wù)，推動服務(wù)可及可達(dá)?！　∪莿?chuàng)新“智慧政務(wù)”。善用信息技術(shù)手段，推行“云窗口”智慧政務(wù)模式，市區(qū)鎮(zhèn)（街）三級布設(shè)“云坐席”3880個，集成全國14省25市38000多個事項(xiàng)，提供足不出戶“云上辦”服務(wù)。打造雙語“VR全景大廳”，深化AIGC政務(wù)智慧導(dǎo)辦助手、RPA（流程自動化機(jī)器人）應(yīng)用場景，提升企業(yè)群眾辦事數(shù)字化體驗(yàn)?！　〗üπ聲r代，青春正當(dāng)時。市政務(wù)服務(wù)中心將大力弘揚(yáng)“青年文明號”敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)的理念，鞏固文明創(chuàng)建成果，始終秉持全心全意為人民服務(wù)的理念，堅(jiān)持從人民群眾的視角和需求出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿示范作用，在持續(xù)便民利企、優(yōu)化國際營商環(huán)境及服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展事業(yè)中勇?lián)鷷r代責(zé)任，貢獻(xiàn)青春力量，讓青年文明號的號聲在新時代新征程中更加嘹亮。