
為進(jìn)一步深化全市政務(wù)服務(wù)“好差評”工作,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,近日,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織召開廣州市政務(wù)服務(wù)“好差評”培訓(xùn)會(huì)議,全市11個(gè)區(qū)、37個(gè)市直部門共100余人參加了本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局介紹了全市“好差評”工作開展情況,邀請海珠區(qū)政數(shù)局、黃埔區(qū)政數(shù)局,市應(yīng)急管理局、廣州住房公積金管理中心等單位作工作經(jīng)驗(yàn)分享,數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司對“好差評”系統(tǒng)操作、常態(tài)化指標(biāo)監(jiān)測規(guī)則、系統(tǒng)操作常見問題進(jìn)行講解、答疑。會(huì)議要求,各區(qū)、各部門一要聚焦企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題,不斷完善“好差評”評價(jià)體系;二要加強(qiáng)辦件過程數(shù)據(jù)常態(tài)化監(jiān)測,提升辦件過程數(shù)據(jù)匯聚。三要持續(xù)強(qiáng)化“好差評”指標(biāo)結(jié)果運(yùn)用,繼續(xù)探索在其他領(lǐng)域的運(yùn)用。
下一步,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將加強(qiáng)與各區(qū)、各部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化差評整改,加強(qiáng)對評價(jià)數(shù)據(jù)的綜合分析和應(yīng)用,及時(shí)歸納發(fā)現(xiàn)并解決政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,形成評價(jià)、整改、反饋、監(jiān)督全流程銜接的政務(wù)服務(wù)評價(jià)機(jī)制,不斷提高群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度。