
面對當(dāng)前新冠疫情嚴(yán)峻復(fù)雜形勢,廣州市政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)市疫情防控指揮部的相關(guān)要求,在筑牢疫情防控安全線、落實(shí)落細(xì)疫情應(yīng)急處置和常態(tài)化防控各項(xiàng)措施的同時(shí),采取多種便民措施,認(rèn)真服務(wù)好辦事群眾和企業(yè),確保政務(wù)服務(wù)不打烊、為民服務(wù)不間斷。
一是發(fā)布倡議。第一時(shí)間通過政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道發(fā)布疫情期間網(wǎng)上辦事倡議,引導(dǎo)市民使用廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“穗好辦”APP等線上渠道辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
二是優(yōu)化服務(wù)。全面推行“不見面審批”服務(wù),組建“視頻辦”服務(wù)隊(duì)伍,建立跨部門跨區(qū)域協(xié)同辦理工作機(jī)制,依托“智慧政務(wù)曉屋”等實(shí)體自助終端,實(shí)時(shí)連線各區(qū)審批部門開展聯(lián)辦業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全城通辦”,減少市民外出次數(shù)。
三是容缺辦理。協(xié)調(diào)各審批部門優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)辦理流程,對申請材料不齊全的實(shí)行“先辦理再完善”的容缺受理模式,讓群眾少跑腿、好辦事。