廣州市番禺區(qū)、黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲評2022年廣東省“市、縣（區(qū)）標桿政務(wù)服務(wù)中心”　　近日，2022年廣東省市、縣（區(qū)）標桿政務(wù)服務(wù)中心評估結(jié)果公布，廣州市番禺區(qū)、黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲評2022年廣東省“市、縣（區(qū)）標桿政務(wù)服務(wù)中心”。這是繼2021年廣州市政務(wù)服務(wù)大廳獲評省首屆“市級標桿大廳”、越秀區(qū)和增城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳獲評“區(qū)縣級標桿大廳”后再次取得的優(yōu)異成績?！　〗衲暝u估從群眾視角出發(fā)，經(jīng)過數(shù)據(jù)采集、實地核查、綜合評審等環(huán)節(jié)，對各參評政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)標準化、服務(wù)規(guī)范化、辦事便利化和應(yīng)用數(shù)智化4個方面進行評估，不僅關(guān)注國家關(guān)于政務(wù)服務(wù)和數(shù)字政府的最新要求，也聚焦線上線下融合、適老化適殘化改造等與群眾辦事息息相關(guān)的內(nèi)容，推動各政務(wù)服務(wù)中心硬件環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升?！　∈姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局按照省級標桿政務(wù)服務(wù)中心評估要求，指導各區(qū)深度挖掘政務(wù)服務(wù)潛能，持續(xù)升級大廳軟硬件服務(wù)，努力構(gòu)建“審批有速度、服務(wù)有溫度”的政務(wù)服務(wù)新模式。如番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以黨建為引領(lǐng)，在全國首創(chuàng)“大黨委”集約化改革模式，推動窗口轉(zhuǎn)作風、強服務(wù)、提效能，作為目前全省面積最大、功能最全的區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心，該區(qū)引入了國際OSM現(xiàn)場管理系統(tǒng)，在實現(xiàn)不動產(chǎn)登記、公安、稅務(wù)、商事登記、經(jīng)營管理、建設(shè)工程等服務(wù)“應(yīng)進必進”的同時，也關(guān)注“老弱病殘孕”等特殊群體需求，優(yōu)化設(shè)置了各類無障礙設(shè)施，讓群眾辦事舒心又省心。番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在全市首創(chuàng)了“辦不成事”反映窗口，專治群眾辦事過程中遇到的遇難雜癥，推動反映問題“事事有回應(yīng)”，特別是該區(qū)首創(chuàng)的5G+VR“云窗口”智慧政務(wù)新模式，獲得了評估專家的高度認可，并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。作為廣東省營商環(huán)境改革實驗區(qū)，黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建立了“政策兌現(xiàn)一口辦理”服務(wù)模式，10多個部門的79項政策、611個兌現(xiàn)事項實現(xiàn)“一窗受理、限時兌現(xiàn)”，為暢通區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)辦事通道，黃埔區(qū)打造了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)金鑰匙”政務(wù)服務(wù)品牌，為企業(yè)提供全發(fā)展周期貼心服務(wù)，黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還發(fā)起成立全國首個經(jīng)濟功能區(qū)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新合作聯(lián)盟，京津穗經(jīng)開區(qū)268個事項實現(xiàn)“跨省通辦”破解企業(yè)異地辦事堵點難點。　　下一步，廣州將以創(chuàng)建標桿政務(wù)服務(wù)中心為契機，充分發(fā)揮標桿政務(wù)服務(wù)中心示范作用，持續(xù)找差距、強弱項、補短板，把推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化作為優(yōu)化營商環(huán)境、便民利企的重要抓手，提供更加精細化、智慧化、便捷化的服務(wù)，為推動廣州加快實現(xiàn)“老城市新活力”“四個出新出彩”提供有力支撐。