廣州市人大常委會(huì)主任王衍詩(shī)到廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展調(diào)研工作　　7月19日，廣州市人大常委會(huì)王衍詩(shī)主任帶領(lǐng)各工委和研究室負(fù)責(zé)人一行到廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線調(diào)研，專題研究如何發(fā)揮熱線數(shù)據(jù)作用，加強(qiáng)與市人大常委會(huì)各部門有效聯(lián)動(dòng)，助力人大代表履職行權(quán)方面的工作措施。市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局陳世杰副局長(zhǎng)、市管一級(jí)調(diào)研員肖明參加調(diào)研?！　∈腥舜蟪Ｎ瘯?huì)一行人員實(shí)地參觀考察了廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，聽取了熱線中心有關(guān)12345熱線總體工作情況、廣州“一號(hào)接聽、有呼必應(yīng)”熱線數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)情況，以及熱線在梳理運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源，推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，健全溝通機(jī)制，助力人大代表履職行權(quán)方面的工作情況，并就人大與熱線的聯(lián)動(dòng)工作思路進(jìn)行了深入交流?！　⊥跹茉?shī)主任表示，廣州12345熱線是重要的民生、民情、民意匯聚平臺(tái)，人大要聯(lián)合熱線從三個(gè)方面做好工作，一是重視、用好12345熱線平臺(tái)這個(gè)最大的民意表達(dá)聚焦點(diǎn)，堅(jiān)持做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。二是加強(qiáng)熱線數(shù)據(jù)分析的交流和運(yùn)用，及時(shí)掌握熱線相關(guān)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，捕捉履職線索，推動(dòng)各界運(yùn)用多種方式解決群眾的急難愁盼問題，放大熱線數(shù)據(jù)運(yùn)用成果的價(jià)值。三是強(qiáng)化對(duì)12345熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的跟蹤監(jiān)督，把握總體情況、對(duì)接重點(diǎn)事項(xiàng)、開展日常監(jiān)督，推動(dòng)人大代表深入履職，發(fā)揮監(jiān)督作用。下一步，人大常委會(huì)信訪局牽頭與熱線研究建立工作對(duì)接機(jī)制和信息報(bào)送機(jī)制。陳世杰副局長(zhǎng)表示，將按照人大常委會(huì)的指導(dǎo)要求落實(shí)相關(guān)工作，推動(dòng)12345熱線再上新臺(tái)階。