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市政務(wù)服務(wù)中心多措并舉織牢織密疫情防控網(wǎng)　　近期，廣州新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，為保障辦事市民的健康安全，市政務(wù)服務(wù)中心將市政務(wù)大廳疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重，積極采取多項強(qiáng)有力措施，著力織密織牢疫情防控網(wǎng)。　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)現(xiàn)場管理，筑牢防控屏障。安排專人在入口處進(jìn)行體溫檢測，查驗健康碼和行程碼，督促市民規(guī)范佩戴口罩。對于不會使用智能手機(jī)的老年人以及其他無法出示健康碼的特殊群體，安排工作人員通過刷身份證等方式，協(xié)助其完成查驗后進(jìn)入大廳，目前共勸返不符合防疫要求的市民900余人。各辦事窗口設(shè)置疫情防控溫馨提示牌，地面設(shè)置醒目的1米線，指引辦事群眾在安全距離等候，實施隔位就座。加強(qiáng)現(xiàn)場通風(fēng)、清潔、消毒等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)大廳郵遞件的防疫管控措施，督促所有對外窗口服務(wù)人員在崗期間必須佩戴防護(hù)口罩和一次性手套，實現(xiàn)疫苗“應(yīng)接盡接”，做到核酸檢測“五天三檢”，努力推動防疫、服務(wù)兩不誤。　?。ǘ┲鲃涌壳胺?wù)，解決市民辦事難題。為保障市民正常辦理業(yè)務(wù)，在正常開展窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，主動靠前服務(wù)，組織各進(jìn)駐部門、中心各窗口業(yè)務(wù)部門工作人員到大廳入口處開展服務(wù)，為黃碼、未持有核酸檢測證明等不符合防疫要求進(jìn)入大廳的市民解決辦事難題。目前前移服務(wù)達(dá)380人次，幫助辦理業(yè)務(wù)380宗，辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋稅務(wù)、社保、房產(chǎn)查冊、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、出件等?！　。ㄈ╅_展專項培訓(xùn)，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。與大廳進(jìn)駐部門密切協(xié)作，建立預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和處置快速反應(yīng)機(jī)制，并通過演練檢驗應(yīng)急預(yù)案可行性。會同廣州海關(guān)組織疫情防控實戰(zhàn)演練，模擬應(yīng)急處置全流程，不斷提高全體工作人員防控意識和處置能力，最大限度保障窗口人員及辦事群眾安全。　?。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ?，營造良好氛圍。在局官網(wǎng)、“穗好辦”和政務(wù)大廳發(fā)布《關(guān)于強(qiáng)化疫情防控工作的倡議書》，引導(dǎo)市民優(yōu)先通過“穗好辦”APP、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等渠道辦理業(yè)務(wù)，大力推行預(yù)約辦理，加大咨詢服務(wù)保障力度，確保服務(wù)渠道暢通。通過防疫宣傳大喇叭、宣傳海報、電子顯示屏等陣地，及時更新和宣傳防疫相關(guān)知識和舉措，增強(qiáng)辦事群眾和工作人員的防范意識。（政務(wù)中心 廖嘉文）