
近日,廣東省委黨校舉行授牌儀式,廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線被省委黨校確定為17個(gè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)示范點(diǎn)之一,雙方將合作開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐教學(xué),使黨員干部了解群眾需求,形成學(xué)思踐悟的完整閉環(huán),著力提升干部服務(wù)水平,研究解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
近年來(lái),廣州12345熱線牢牢把握“便民、智能、高效”的服務(wù)宗旨,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段充分挖潛提效,保障企業(yè)群眾訴求渠道暢通便捷;通過(guò)智能化、大數(shù)據(jù)賦能,建設(shè)市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級(jí)“一號(hào)接聽(tīng),有呼必應(yīng)”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,打造民生訴求、政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境全覆蓋的“廣州市政府總客服”,助力全市社會(huì)治理水平不斷邁上新臺(tái)階。省委黨校表示,廣州積極踐行新發(fā)展理念,率先探索對(duì)政務(wù)服務(wù)便民熱線整合歸并,廣州12345熱線一號(hào)接聽(tīng),有呼必應(yīng),為企為民排憂解難,推動(dòng)社會(huì)治理體系智能化現(xiàn)代化建設(shè),是促進(jìn)廣大黨員干部了解民情民意民心,樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想的有效平臺(tái)。
據(jù)了解,此次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)由省委黨校統(tǒng)籌規(guī)劃、擇優(yōu)選取,將為創(chuàng)新推進(jìn)教學(xué)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,打造基于廣東實(shí)踐、具有廣東前沿優(yōu)勢(shì)和生動(dòng)實(shí)踐特色的現(xiàn)場(chǎng)案例教學(xué)和情景教學(xué)提供支撐。