市政務(wù)服務(wù)中心集成服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)咨詢受理合并服務(wù) 不斷提升群眾辦事體驗(yàn)　　自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，市政務(wù)服務(wù)中心將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，切實(shí)推動黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的實(shí)踐?！　〗眨槍k事群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)問題，在此前經(jīng)營管理類、建設(shè)工程類受理業(yè)務(wù)實(shí)行咨詢、受理合并服務(wù)的基礎(chǔ)上，注冊登記類受理業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了咨詢、受理合并服務(wù)，從原有的僅兩個窗口提供咨詢服務(wù)擴(kuò)展到十個窗口皆可同時提供咨詢和受理服務(wù)。至此，市政務(wù)服務(wù)大廳所有集成服務(wù)窗口均實(shí)現(xiàn)了咨詢受理合并服務(wù)。　　為做好咨詢受理合并服務(wù)工作，市政務(wù)中心精心準(zhǔn)備，制定相應(yīng)的措施，推動該項(xiàng)工作落實(shí)到位。一是建立受理業(yè)務(wù)常問必問事項(xiàng)知識庫，結(jié)合日常咨詢業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，動態(tài)進(jìn)行內(nèi)容更新。二是抓住群眾開辦企業(yè)等熱點(diǎn)問題以及業(yè)務(wù)辦理中的難點(diǎn)問題，開展相關(guān)法律知識和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)能力。三是實(shí)行窗口帶崗制度，業(yè)務(wù)能手進(jìn)行傳、幫、帶，促使全體窗口工作人員盡快熟悉新的服務(wù)形式?！　∠乱徊?，市政務(wù)中心將繼續(xù)關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在窗口工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步提升審批服務(wù)效率，推動黨史學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。