市教育局領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線群眾來電　　4月28日，市教育局副局長陳敏生帶隊到廣州12345政府服務(wù)熱線現(xiàn)場接聽群眾來電，傾聽群眾心聲，了解群眾訴求，切實解決市民群眾關(guān)切的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題?！　≡谝粋€半小時內(nèi)，陳敏生副局長共接聽市民來電9個，內(nèi)容主要聚焦中小學(xué)及幼兒園招生入學(xué)等問題。來電市民所在區(qū)域覆蓋增城、黃埔、番禺、天河、荔灣等行政區(qū)域。對于群眾的每一個來電，陳敏生副局長都仔細(xì)聆聽、耐心解答，對于不能當(dāng)場解決的問題，交待工作人員詳細(xì)做好記錄，并要求相關(guān)業(yè)務(wù)處室抓緊辦理，專人跟進(jìn)，及時回復(fù)?！　〗与娀顒咏Y(jié)束后，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織召開熱線重點(diǎn)事項協(xié)調(diào)會，將市民反映的教育熱點(diǎn)問題作為重點(diǎn)事項進(jìn)行交辦，確保群眾的訴求得到有效解決。會上，陳敏生副局長提出全市教育系統(tǒng)熱線工作的具體要求，強(qiáng)調(diào)要堅持問題導(dǎo)向，切實抓好整改；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，做好政策聯(lián)動；做好輿情監(jiān)控，完善知識庫建設(shè)；加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格工作考核。對于交辦的重點(diǎn)事項，陳敏生表示，將認(rèn)真部署、督辦落實，切實解決市民群眾關(guān)切問題。（熱線中心　袁瑞成）