熱線中心召開落實(shí)國辦優(yōu)化政務(wù)熱線指導(dǎo)意見座談會　　為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步提升廣州12345政府服務(wù)熱線為企便民服務(wù)水平，2月2日，熱線中心組織熱線工作成效突出、涉企工單量較大的5個(gè)區(qū)和6個(gè)市直單位召開專題座談會，研究討論熱線提升思路。熱線中心主任史文昕出席并總結(jié)講話。會上，與會單位介紹了熱線工作管理體制、運(yùn)行機(jī)制以及支撐熱線快速準(zhǔn)確應(yīng)答等方面的工作經(jīng)驗(yàn)，就落實(shí)接訴即辦、熱線專家坐席建設(shè)、加強(qiáng)知識庫建設(shè)應(yīng)用任務(wù)等提出了工作意見建議，并著重討論了提高企業(yè)服務(wù)水平的思路和方向。本次座談會集思廣益、群策群力，拓寬了熱線工作思路，為下一步高質(zhì)高效落實(shí)國辦任務(wù)、優(yōu)化熱線服務(wù)水平奠定了良好基礎(chǔ)。