
為做好各級政務服務大廳窗口人員心理疏導,幫助大家科學應對工作壓力,保持身心健康,11月27日,市政數(shù)局以“現(xiàn)場+視頻直播”的形式,面向全市政務服務窗口人員開展“壓力管理與心理調(diào)試”培訓。市級政務服務大廳、各區(qū)及轄下鎮(zhèn)(街)政務服務中心及8個市級專業(yè)大廳窗口工作人員共150人參加現(xiàn)場學習,65個單位通過“粵視會”直播進行遠程集中學習。
培訓深入淺出講解了壓力對身心健康的影響機制和壓力管理技術(shù),通過講授“STOP”情緒控制技術(shù)和現(xiàn)場體驗“正念冥想”減壓技術(shù),引導參訓人通過閉眼靜息,感受呼吸頻率,達到集中注意力和放松身心的效果。
現(xiàn)場參訓人員反響熱烈,認為培訓針對窗口服務的工作實際,有利于大家科學認識壓力來源,正確進行自我心理調(diào)節(jié),緩解自身心理壓力,有利于做好政務服務窗口工作,提高政務服務水平和質(zhì)量。(政務監(jiān)督處 楊曉輝)