市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)接聽廣州12345政府服務(wù)熱線群眾來電　　根據(jù)2020年廣州市各區(qū)人民政府和部分市直部門領(lǐng)導(dǎo)接聽群眾來電工作方案要求，10月28日，市生態(tài)環(huán)境局副局長熊必永同志到廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電，踐行初心和使命，為民排憂解難，集中解答市民關(guān)切的生態(tài)環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。　　對(duì)于市民提出的每一個(gè)建議和投訴，熊必永同志都耐心細(xì)致地傾聽群眾所想、所盼、所急，對(duì)訴求逐一給予回應(yīng)。在接電的一個(gè)小半小時(shí)內(nèi)，熊必永同志共接聽8個(gè)電話，涉及噪聲污染、工業(yè)廢氣、油煙擾民等8個(gè)問題，同時(shí)，還通過微信預(yù)受理了4個(gè)事項(xiàng)，并現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾反映的問題，要求相關(guān)責(zé)任單位、部門跟蹤辦理，及時(shí)對(duì)來電群眾進(jìn)行溝通回復(fù)，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”?！　≡陔S后召開的重點(diǎn)事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)上，市生態(tài)環(huán)境部門表示，下一步將以接電活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)與12345政府服務(wù)熱線合作，進(jìn)一步深入了解問題，問政于民、問需于民、問計(jì)于民，加強(qiáng)分析涉環(huán)境投訴研判，發(fā)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境問題重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)時(shí)段，針對(duì)性開展專項(xiàng)執(zhí)法或研究制訂政策性文件，助推環(huán)境治理工作的提升，用扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)、善作善成的韌性來守衛(wèi)廣州碧水藍(lán)天凈土，為廣州實(shí)現(xiàn)老城市新活力、“四個(gè)出新出彩”提供有力支撐，切實(shí)增強(qiáng)廣州市民獲得感、幸福感、安全感。（熱線中心 袁瑞成）