
為推動(dòng)熱線事項(xiàng)辦理效率,提升熱線工作質(zhì)量,10月15日、16日,熱線中心分別組織市教育局、市公安局等12個(gè)市直部門和越秀、海珠等10個(gè)區(qū)政府召開熱點(diǎn)難點(diǎn)問題研討會(huì)。
會(huì)上,熱線中心結(jié)合大數(shù)據(jù)分析研判,梳理并通報(bào)了各市直部門在疫情防控、道路交通安全監(jiān)管、噪音監(jiān)管、社保卡、醫(yī)療保險(xiǎn)、大氣污染房屋交易監(jiān)管、商事登記、市容衛(wèi)生、路面整潔、部分鐵路物業(yè)管理等方面,以及各區(qū)在城市管理、疫情防控、售后服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、房地產(chǎn)物業(yè)管理、交通運(yùn)輸和教育事務(wù)等方面的熱點(diǎn)事項(xiàng)。
各參會(huì)單位針對(duì)熱線中心分析的熱點(diǎn)事項(xiàng)以及自身主動(dòng)排查的難點(diǎn)問題開展深入研究,提出應(yīng)對(duì)措施和工作建議,并明確表示,將積極主動(dòng)作為,認(rèn)真抓好熱點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)辦理工作,解決好市民和企業(yè)的操心事揪心事煩心事。下一步,熱線中心將結(jié)合會(huì)議研究確定的工作措施和意見,加強(qiáng)熱點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)協(xié)調(diào)督辦,確保各項(xiàng)措施落地落實(shí),切實(shí)增強(qiáng)廣州市民獲得感、幸福感、安全感。(熱線中心 張志超)