
為進(jìn)一步優(yōu)化群眾的辦事體驗,市政務(wù)服務(wù)中心積極與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局溝通協(xié)商,將市住保辦業(yè)務(wù)專窗業(yè)務(wù)全部納入市政務(wù)服務(wù)中心“一窗”受理,擴(kuò)大集成業(yè)務(wù)范圍,以滿足群眾多層次、多樣化的服務(wù)需求。
此次納入“一窗”受理的共有8個公共服務(wù)事項,25個辦理項。市民辦理單位住房基金使用申請、公有住房返售、購買房改房共有分?jǐn)偨ㄖ娣e、房改信息查詢、房改信息更正等業(yè)務(wù)可在政務(wù)中心五樓建設(shè)工程綜合受理窗口一站式辦理,由原來的1個業(yè)務(wù)專窗,變成8個綜合服務(wù)窗口,大大縮短了市民辦事等候時間。此外,中心還對其中的即辦事項進(jìn)行細(xì)致研判,抽調(diào)業(yè)務(wù)精湛的窗口工作人員,開通即辦件出件專窗,根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,靈活調(diào)配核準(zhǔn)人員力量,實(shí)現(xiàn)當(dāng)場提交、當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn),當(dāng)場出結(jié)果,切實(shí)提升群眾的獲得感和幸福感。(市政務(wù)服務(wù)中心 廖嘉文)