市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織召開2020年上半年廣州12345政府服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目工作總結(jié)暨座談會(huì)　　7月30日，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織召開2020年上半年廣州12345政府服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目工作總結(jié)暨座談會(huì)。熱線處、熱線中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，外包服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理單位項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)?！　?huì)上，外包服務(wù)供應(yīng)商和監(jiān)理單位對(duì)標(biāo)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、項(xiàng)目合同和項(xiàng)目監(jiān)理方案等文件，總結(jié)上半年以來項(xiàng)目管理情況、存在問題和下半年工作計(jì)劃。隨后，參會(huì)人員針對(duì)進(jìn)一步提高月度考核指標(biāo)合格率、加強(qiáng)和規(guī)范項(xiàng)目管理及監(jiān)理工作等問題進(jìn)行了廣泛交流，提出了有關(guān)工作建議。熱線處、熱線中心相關(guān)負(fù)責(zé)同志點(diǎn)評(píng)了外包服務(wù)供應(yīng)商和監(jiān)理單位工作開展情況，提出了業(yè)務(wù)管理工作提升的意見?！　∽詈?，熱線處負(fù)責(zé)人就進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理質(zhì)量，提出三點(diǎn)意見。一是要緊扣項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)、投標(biāo)和雙方簽訂的合同，依法依規(guī)推進(jìn)落實(shí)，緊扣考核指標(biāo)體系，做實(shí)業(yè)務(wù)管理工作。二是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化管理舉措。充分發(fā)揮和應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析管理工具，做好資源統(tǒng)籌和配置。三是堅(jiān)持新發(fā)展理念。鼓勵(lì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方樹立數(shù)據(jù)賦能、技術(shù)賦能思維，探索提高12345熱線智能化管理應(yīng)用水平。（政府服務(wù)熱線管理處 榮維昌）