廣州12345主導(dǎo)制定的廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)“政府熱線知識(shí)庫(kù)標(biāo)識(shí)編碼規(guī)范”通過(guò)專(zhuān)家審定      4月28日，廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)“政府熱線知識(shí)庫(kù)標(biāo)識(shí)編碼規(guī)范”審定會(huì)在廣東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院召開(kāi)，來(lái)自高校、科研機(jī)構(gòu)、政府熱線、行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)域的7名專(zhuān)家，對(duì)廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心主導(dǎo)制定的該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審定。      審定會(huì)上，起草小組匯報(bào)了標(biāo)準(zhǔn)文稿和編制說(shuō)明，回應(yīng)了專(zhuān)家質(zhì)詢(xún)。與會(huì)專(zhuān)家經(jīng)細(xì)致審查后認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)為我省各地市統(tǒng)一政府熱線知識(shí)庫(kù)建設(shè)提供了首個(gè)規(guī)范指引，為實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)信息檢索快、知識(shí)定位準(zhǔn)、搜索結(jié)果精打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，具有可復(fù)制性、可推廣性。評(píng)審專(zhuān)家一致同意該標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)審定。      今后，熱線將扎實(shí)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用工作，為推動(dòng)政府熱線整合業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，為熱線服務(wù)一體化、智能化升級(jí)提供基礎(chǔ)保障，打造更加便民、智能、高效的政府熱線，助力社會(huì)治理水平不斷提升。（熱線中心 李學(xué)偉）