市政務(wù)服務(wù)中心積極推動(dòng)市發(fā)改委所有納入集成服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦　　為持續(xù)提升廣州市一網(wǎng)通辦能力，切實(shí)減少企業(yè)群眾辦事跑腿次數(shù)，近日，市政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同市發(fā)改委積極推進(jìn)政府投資項(xiàng)目審批（項(xiàng)目建議書）等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)上辦。截至3月13日，市發(fā)改委所有納入集成服務(wù)事項(xiàng)已全部實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，企業(yè)和辦事群眾無需到窗口提交任何紙質(zhì)材料，只需登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，按要求填寫申報(bào)信息，上傳申報(bào)材料掃描文件，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。此舉不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事零跑動(dòng)，大大縮減了辦事時(shí)間，提升了政務(wù)服務(wù)效能，而且從源頭上減少政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)人員流量、降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。　　為確保市發(fā)改委政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)順利實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，市政務(wù)服務(wù)中心積極做好以下工作：一是主動(dòng)溝通協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)市發(fā)改委完善網(wǎng)辦事項(xiàng)清單，細(xì)化辦事指南，優(yōu)化網(wǎng)辦系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。迅速組織窗口工作人員學(xué)習(xí)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)辦理流程、市區(qū)分工、網(wǎng)辦注意事項(xiàng)等，力爭為群眾提供清晰、準(zhǔn)確的網(wǎng)辦指引。三是完善大廳服務(wù)。積極與信息化部門對(duì)接，調(diào)整大廳取號(hào)系統(tǒng)，做好過渡期間業(yè)務(wù)咨詢和受理的各項(xiàng)工作。同時(shí)選優(yōu)配強(qiáng)代辦服務(wù)隊(duì)伍，積極主動(dòng)為企業(yè)和辦事群眾提供免費(fèi)的網(wǎng)辦服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)群眾網(wǎng)辦過程中遇到的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)辦事群眾和企業(yè)的體驗(yàn)感和滿意度。（政務(wù)服務(wù)中心  彭為民）