正值五四青年節(jié)即將到來之際，4月15日，廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局舉行“青春聚力 共筑未來”廣州政務(wù)青年學(xué)習(xí)微論壇。來自市、區(qū)兩級(jí)23個(gè)部門的百余名青年代表齊聚一堂，以學(xué)促干、以論聚力，在思想碰撞與經(jīng)驗(yàn)互鑒中激蕩起“青春篤行 實(shí)干為民”的奮進(jìn)力量，生動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代政務(wù)青年在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中挺膺擔(dān)當(dāng)、協(xié)同攻堅(jiān)的奮斗群像。

　　這是一場(chǎng)生動(dòng)的“案例教學(xué)”，更是一次深刻的“一線之問”。在“互學(xué)互鑒·青春作答”環(huán)節(jié)，來自市規(guī)劃和自然資源局、市稅務(wù)局、市醫(yī)保局、市政務(wù)服務(wù)中心以及天河區(qū)、荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等8個(gè)單位的青年隊(duì)伍立足崗位實(shí)際，通過“講述+情景演繹”“演說+視頻紀(jì)實(shí)”等多元形式，交流政務(wù)一線的思考與探索。

　　市規(guī)劃和自然資源局青年團(tuán)隊(duì)打通廣州與珠海兩地?cái)?shù)據(jù)接口，引入AI大模型賦能自助終端，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記資料“跨城查詢”，讓跨城工作者免于奔波、長(zhǎng)者操作無憂。

　　市稅務(wù)局青年團(tuán)隊(duì)打出精準(zhǔn)分流、預(yù)約介入、系統(tǒng)優(yōu)化等五套組合拳，試點(diǎn)一季度線上辦理率全面攀升，“非接觸式”渠道業(yè)務(wù)分流率達(dá)97%，形成可推廣的“廣州稅務(wù)經(jīng)驗(yàn)”。

　　市政務(wù)服務(wù)中心青年團(tuán)隊(duì)運(yùn)用RPA技術(shù)突破材料、印章識(shí)別瓶頸，有效提升智能受理精準(zhǔn)度，推動(dòng)常規(guī)事項(xiàng)受理提速88%，部分高頻事項(xiàng)全流程智能化辦理，辦理時(shí)效跑出“加速度”。

　　荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心青年團(tuán)隊(duì)聚焦市場(chǎng)主體體驗(yàn)，圍繞暢通咨詢渠道、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程三個(gè)方面靶向提升，精準(zhǔn)響應(yīng)企業(yè)訴求，以服務(wù)提質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)滿意度。

　　青年干部以小切口破題、以微創(chuàng)新增效，用一個(gè)個(gè)惠民生、見實(shí)效的鮮活案例，回應(yīng)“如何讓群眾辦事更便捷”的民生之問?，F(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，充分展現(xiàn)了新時(shí)代政務(wù)青年以數(shù)賦能、以改破局的奮斗風(fēng)采。

　　當(dāng)前是“十五五”開局之年，廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局正以數(shù)據(jù)要素與人工智能雙輪驅(qū)動(dòng)，著力構(gòu)建政務(wù)智能應(yīng)用矩陣，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦快辦”向“智辦好辦”跨域升級(jí)，本次微論壇緊扣青年干部隊(duì)伍建設(shè)，聚焦數(shù)字政府改革、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化、數(shù)據(jù)要素應(yīng)用三大主題，搭建跨部門、跨層級(jí)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，引導(dǎo)全市政務(wù)青年錨定改革目標(biāo)，把青春奮斗融入政務(wù)和數(shù)據(jù)事業(yè)，聚力同心、篤行不怠，以實(shí)干之為服務(wù)“工商并舉、兩業(yè)融合”高質(zhì)量發(fā)展，在奮力書寫中國式現(xiàn)代化廣州實(shí)踐新篇章中貢獻(xiàn)智慧與力量。