近日，市住房城鄉(xiāng)建設局黨組書記、局長，市住房保障辦公室黨委書記、主任王宏偉同志在市廣州城投住房租賃發(fā)展投資有限公司黨總支書記、董事長劉宇以及市住房保障辦綜合處、住房監(jiān)管處負責同志的陪同下，對棠德花苑保障房社區(qū)的困難群眾和保障房窗口的一線工作人員進行走訪慰問，并給他們送去親切關懷和節(jié)日的祝福。

　　走進殘疾住戶梁偉強家中，王宏偉親切詢問梁偉強夫婦的身體健康狀況，并關心其生活上是否存在困難和不便之處，梁偉強妻子說：“感謝政府的關心，平常物業(yè)也很貼心，生活上的不方便他們都能熱心幫我解決，我心里非常感動。”

（走訪住戶梁偉強家）

　　當慰問組一行來到90歲獨居老人蔡南慶的家中，蔡南慶指著墻上的照片開始侃侃而談，回憶舊時經歷，王宏偉耐心傾聽，并圍繞生活照料、健康安全等話題親切詢問。

（走訪獨居老人蔡南慶）

　　在困難和獨居住戶家中，慰問組一行詳細了解住戶家庭情況，與他們拉家常、聊健康，用心傾聽訴求并耐心解答，同時送上慰問物資，在精神和物質上給予鼓勵和支持，鼓勵他們要樹立信心、樂觀生活、戰(zhàn)勝困難。

　　王宏偉一行隨后來到保障性住房租賃綜合服務窗口及棠德花苑新社區(qū)棠悅花園物業(yè)服務中心慰問窗口一線工作人員，指出正是奮戰(zhàn)在一線的工作人員，憑借著不怕苦、不怕累的精神，鉚足干勁，才保證了每一個保障房項目的平穩(wěn)運行。同時他提出幾項工作要求：一是服務窗口要不斷提升服務水平，提高辦事效率；二是堅持以人為本、用心為民眾服務，扎實做好基礎工作，讓民眾少跑腿；三是強調物業(yè)從業(yè)人員要認真學習鉆研、領悟今年正式實施的《廣州市物業(yè)管理條例》，并有效地運用到實際工作中，切實提高物業(yè)服務水平。

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　　此次走基層慰問活動，讓住房保障一線員工備受鼓舞，大家紛紛表示要做好住房保障服務工作。市城投住房公司將繼續(xù)秉承“城投筑夢 宜居廣州”的服務理念，奮發(fā)進取，主動作為，加強保障性住房物業(yè)服務管理，不斷提升服務品質，探索保障性住房物業(yè)服務的新型管理模式，助推全市保障房管理工作邁上新臺階。