
為進(jìn)一步提升我市醫(yī)療救助經(jīng)辦水平,規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)流程,提高基層醫(yī)療救助工作質(zhì)量和服務(wù)效率,9月21日、25日,市醫(yī)救中心分批開展醫(yī)療救助政策和經(jīng)辦服務(wù)培訓(xùn)。全市11個(gè)區(qū)街(鎮(zhèn))辦事處、鎮(zhèn)人民政府和市醫(yī)保中心各分中心醫(yī)療救助經(jīng)辦工作人員共約400人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞我市醫(yī)療救助政策,包括救助對(duì)象、救助范圍、救助標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。針對(duì)醫(yī)療救助辦理過程中常見的醫(yī)療救助申請(qǐng)審核等經(jīng)辦流程、國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)系統(tǒng)操作、救助對(duì)象銀行信息錄入等各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)景演示。會(huì)后,參訓(xùn)人員還就如何提高醫(yī)療救助業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)療救助的實(shí)施效果展開討論。
除本次全市集中培訓(xùn)外,市醫(yī)救中心還編制業(yè)務(wù)操作規(guī)范、錄制操作視頻和開展有針對(duì)性的醫(yī)救業(yè)務(wù)輪訓(xùn),通過線上線下相結(jié)合的方式,積極改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),不斷提升我市醫(yī)救基層經(jīng)辦人員服務(wù)水平,切實(shí)打通醫(yī)療救助政策落地“最后500米”。