
“就醫(yī)信用無感支付”試點工作已納入2023年廣州十件民生實事,為更好地落實2023年廣州民生實事工作要求,按照主題教育活動的部署,我局將就醫(yī)信用無感支付納入2023年度“局處長走流程”活動第一工作小組專題調(diào)研。近日,市醫(yī)保局黨組書記、局長鄧佑滿帶隊先后赴廣州市第一人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院開展“我要用就醫(yī)信用無感支付”專項調(diào)研活動。同時,組織廣東省人民醫(yī)院、中山大學附屬第一醫(yī)院等8家醫(yī)療機構(gòu)代表參加調(diào)研座談交流。
工作小組一行實地考察了廣州市第一人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院門診大廳服務情況,參觀掛號、收費、配藥等門診服務全流程,現(xiàn)場體驗就醫(yī)信用無感支付服務,并向現(xiàn)場就醫(yī)群眾宣傳推廣就醫(yī)信用無感支付服務。座談會上,工作小組聽取了廣州市第一人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院關于開展就醫(yī)信用無感支付工作的情況匯報。與會人員圍繞如何進一步提高就醫(yī)信用無感支付服務質(zhì)量,就就醫(yī)信用無感支付的簽約渠道、使用過程、結(jié)算信息推送、發(fā)票清單獲取、提醒還款及宣傳推廣等內(nèi)容進行了深度交流,并提出醫(yī)療機構(gòu)公眾號增加簽約入口、考慮將掛號費納入無感支付范圍等優(yōu)化建議。
調(diào)研活動中,鄧佑滿同志對廣州市第一人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院推進就醫(yī)信用無感支付試點工作成效給予高度肯定,并強調(diào)下一步工作要求。一是統(tǒng)一思想,提高政治站位。醫(yī)療機構(gòu)要切實認識到開展就醫(yī)信用無感支付工作的重要意義,合力推進民生實事目標落地。二是厲行整改,確保工作成效。對于本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,制定整改計劃,盡快完成優(yōu)化。三是加強宣傳,提升群眾知曉度。醫(yī)保部門、廣東銀聯(lián)、服務協(xié)議銀行、定點醫(yī)療機等相關單位要通過線上線下多種渠道宣傳推廣,讓參保群眾熟悉就醫(yī)信用無感支付服務,提高簽約和使用人數(shù)。四是持續(xù)擴圍,提升服務質(zhì)量。已上線的醫(yī)院,要發(fā)揮好帶頭引領的作用,做好經(jīng)驗宣傳和推廣應用;納入試點未上線的醫(yī)院要盡快克服困難,加快上線的腳步,盡早上線應用;未申請試點的醫(yī)院,借鑒已上線醫(yī)院的相關工作經(jīng)驗,希望積極申請納入試點并上線。力爭8月底前,取得進一步成效,讓就醫(yī)信用無感支付服務惠及更多參保人。
局規(guī)財法規(guī)處、辦公室、基層服務處、機關黨委,市醫(yī)保中心和廣東銀聯(lián)、中國銀行、建設銀行相關負責同志參加調(diào)研。