
今年以來,市醫(yī)保局深入貫徹落實《國務院辦公廳關于深入推進審批服務便民化的指導意見》等文件要求,大力推動“減材料、做實事、省心辦”改革,在全面梳理醫(yī)療保障政務服務事項辦事材料清單的基礎上,以最大限度利企便民為出發(fā)點,扎實開展“減材料”專項行動。通過壓減材料數(shù)量、強化電子證照應用、規(guī)范業(yè)務申報表單等措施,持續(xù)提升醫(yī)保政務服務效能。
一是摸清辦事材料底數(shù)。針對醫(yī)療保障政務服務事項多、情形復雜、專業(yè)性強等特點,在全面梳理各項辦事材料及關聯(lián)電子證照情況、摸清本局“減材料”重點和難點的基礎上,召開“減材料”專項工作會議,組織各局屬單位分管領導和業(yè)務骨干深入研究分析,重點針對我局辦事材料中個人承諾書及委托書過多、申請表單不規(guī)范等問題,共同探討優(yōu)化措施,明確“減材料”的任務目標。結(jié)合“局處長走流程”活動,深入服務大廳聽取企業(yè)、群眾和經(jīng)辦人員的意見建議,進一步夯實“減材料”工作基礎。
二是大力壓減材料數(shù)量。嚴格對照“六個一律”要求,對沒有法律法規(guī)依據(jù)的、能通過個人現(xiàn)有證照證明的、能采取申請人書面承諾方式解決的、能被其他材料涵蓋或替代的、能通過網(wǎng)絡核驗的、開具單位無法調(diào)查核實的證明材料直接取消。經(jīng)過壓減,辦事材料從去年468項壓縮至324項,壓縮比例達30.77%,平均每個事項的材料數(shù)從3.42項下降至2.30項。以“部分軍隊退役人員和軍隊復員干部軍齡視同醫(yī)保繳費年限登記”為例,將原來5項申請材料壓減至2項,在提高經(jīng)辦效率的同時,大大縮短了企業(yè)群眾辦事的等待時間。
三是強化電子證照應用。對照《廣州市電子證照目錄》,辦事群眾通過粵省事小程序、穗好辦APP等移動端出示電子證照的,以及工作人員可從電子證照庫直接調(diào)取核驗的,辦事群眾無需再提交紙質(zhì)證照。其中,共141項辦事材料可通過電子證照方式實現(xiàn)“免提交”,涵蓋居民身份證、居民戶口簿、死亡醫(yī)學證明、結(jié)婚證等16種電子證照,“免提交”比例從32.08%提升至43.83%。
四是規(guī)范業(yè)務申報表單。對各服務事項的業(yè)務申報表單進行規(guī)范和清理,每個服務事項原則上不超過1張表單,群眾申辦醫(yī)保業(yè)務時“最多填一張”,其中個人繳費歷史打印、醫(yī)療保險結(jié)算單打印、職工醫(yī)保參保人繳費歷史修訂等24個醫(yī)保政務服務事項實現(xiàn)了“免表單”,進一步提升辦事群眾體驗感和醫(yī)保服務大廳辦事效率。