
為充分發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用,構(gòu)建醫(yī)保主責(zé)、部門合作、社會協(xié)同和公眾參與的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)監(jiān)管機制,近日,市醫(yī)保局根據(jù)《廣州市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)觀察員制度》,成立我市首支醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)觀察員隊伍。
廣州市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)觀察員隊伍共23人,聘期兩年,人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體工作者、專家學(xué)者、社區(qū)工作者等在熱心醫(yī)保服務(wù)的社會各界人士踴躍參與。
市醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)觀察員是市醫(yī)保局為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務(wù),深化拓展監(jiān)督途徑,充分發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用,推動醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。通過政府監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合,讓醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)觀察員成為提高我市醫(yī)療保障政府服務(wù)的“風(fēng)紀(jì)鏡”,協(xié)助醫(yī)保部門加強政務(wù)服務(wù)監(jiān)督,深入到各類政務(wù)大廳、醫(yī)保政務(wù)服務(wù)信息平臺,對醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,持續(xù)提升醫(yī)保公共服務(wù),為群眾帶來更好的政務(wù)服務(wù)體驗,提供更多便捷高效服務(wù)。