
近日,國(guó)務(wù)院印發(fā)《廣州南沙深化面向世界的粵港澳全面合作總體方案》(簡(jiǎn)稱《南沙方案》)。為貫徹落實(shí)《南沙方案》,調(diào)研“協(xié)同港澳、深度融合、服務(wù)灣區(qū)”的醫(yī)保服務(wù)體系,提高醫(yī)保服務(wù)粵港澳大灣區(qū)的能力,打通醫(yī)保服務(wù)“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,7月22日,市醫(yī)保局黨組成員、副局長(zhǎng)王嬋娟帶領(lǐng)第二工作組一行赴市醫(yī)保中心南沙分中心調(diào)研暨開(kāi)展“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)。
工作組一行來(lái)到南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)地查看南沙分中心的醫(yī)保服務(wù)窗口建設(shè)運(yùn)行情況,以后臺(tái)工作人員身份體驗(yàn)生育津貼、個(gè)賬補(bǔ)注資等業(yè)務(wù)的辦理流程,感受流程“優(yōu)不優(yōu)”、審核流程“暢不暢”。隨后召開(kāi)座談會(huì),悉心聽(tīng)取分中心業(yè)務(wù)經(jīng)辦、后臺(tái)審核流程及優(yōu)化醫(yī)保公共服務(wù)建設(shè)情況匯報(bào),對(duì)南沙分中心積極創(chuàng)新思路,進(jìn)一步延伸服務(wù)的做法給予高度評(píng)價(jià),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走流程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及分中心提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行研討交流,就貫徹落實(shí)《南沙方案》助力粵港澳大灣區(qū)發(fā)展的醫(yī)保服務(wù)體系進(jìn)行深入交流。
座談會(huì)上,王嬋娟同志強(qiáng)調(diào):一是相關(guān)處室要針對(duì)基層反饋的困難和問(wèn)題,研究解決方案,將“問(wèn)題清單”轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務(wù)的“任務(wù)清單”,優(yōu)化醫(yī)保系統(tǒng),提升醫(yī)保服務(wù)效能。二是分中心要從經(jīng)辦的角度出發(fā),梳理醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)下移的現(xiàn)狀、重點(diǎn)和難點(diǎn),協(xié)助市局建立市區(qū)兩級(jí)溝通協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為醫(yī)保服務(wù)觸角進(jìn)一步向基層延伸打好基礎(chǔ)。三是要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《南沙方案》精神,融入大灣區(qū)發(fā)展大局,提高使命感和責(zé)任感,將醫(yī)保經(jīng)辦工作與《南沙方案》結(jié)合,要敢于解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取,貢獻(xiàn)醫(yī)保智慧,助力灣區(qū)發(fā)展,為港澳居民在內(nèi)的南沙人民提供更加高效便捷的智能化醫(yī)保服務(wù)。