


為持續(xù)深化“放管服”改革,進(jìn)一步提升醫(yī)保政務(wù)服務(wù)水平,疏解醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”,6月20日,市醫(yī)保局市管一級(jí)調(diào)研員劉建國(guó)帶隊(duì)第五工作組到海珠分中心開(kāi)展2022年“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)。
劉建國(guó)同志實(shí)地走訪了海珠分中心服務(wù)大廳,以窗口工作人員身份現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)訪群眾提供面對(duì)面服務(wù),全流程體驗(yàn)了職工醫(yī)保退休狀態(tài)修改、生育醫(yī)療費(fèi)支付業(yè)務(wù)的辦理,以及生育醫(yī)療費(fèi)支付業(yè)務(wù)審核等工作流程。隨后召開(kāi)座談會(huì),深入了解分中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況,對(duì)海珠分中心積極創(chuàng)新工作思路,與區(qū)政數(shù)局、稅務(wù)局、銀行機(jī)構(gòu)等緊密聯(lián)動(dòng),在全市率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保高頻業(yè)務(wù)入駐區(qū)內(nèi)街道、開(kāi)設(shè)“醫(yī)保+稅務(wù)”聯(lián)辦專窗,推動(dòng)經(jīng)辦服務(wù)提質(zhì)增效等做法給予高度評(píng)價(jià),并就分中心提出的問(wèn)題和建議進(jìn)行了深入的討論。
會(huì)上,劉建國(guó)同志強(qiáng)調(diào):一是繼續(xù)深化與銀行、政數(shù)局、稅務(wù)局等多部門聯(lián)動(dòng)合作,加快業(yè)務(wù)辦理速度,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,使企業(yè)、群眾辦事更便利;二是進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)“減量”工程,扎實(shí)做到“減量提質(zhì)”,全面提升醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)質(zhì)量;三是針對(duì)走流程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和分中心提出的建議,優(yōu)化改進(jìn)系統(tǒng),探索更便捷的經(jīng)辦模式,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。
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