
按照市醫(yī)保局黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的部署安排,4月29日下午,市醫(yī)保局黨組書記鄧佑滿同志帶隊到荔灣區(qū)開展“局處長走流程”活動,從辦事群眾角度體驗就醫(yī)辦事流程,查找醫(yī)保經(jīng)辦中的難點堵點問題。
鄧佑滿同志首先到市醫(yī)保中心荔灣分中心,在服務(wù)大廳現(xiàn)場體驗醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)、更改門診定點醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)辦兩項業(yè)務(wù)。隨后,到昌華街道政務(wù)服務(wù)中心,體驗城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記業(yè)務(wù),現(xiàn)場為一名新生兒辦理參保。最后,在廣州醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院同參保人一同體驗門診選點、門特待遇認定和醫(yī)保移動支付三項業(yè)務(wù),以群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗“好不好”為標尺,切實體驗到參保人平時辦事就醫(yī)的真實感受。鄧佑滿同志強調(diào),各部門要帶著問題“走流程”,著力推動落實解決經(jīng)辦服務(wù)過程中的堵點難點問題,進一步改進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化群眾辦事體驗,提升人民群眾的獲得感、幸福感。
在服務(wù)大廳現(xiàn)場體驗手機掃碼查看醫(yī)保辦事指引
在網(wǎng)辦自助區(qū)現(xiàn)場體驗醫(yī)保網(wǎng)辦業(yè)務(wù)