全民醫(yī)保，健康守護。廣州醫(yī)保堅持“應保盡保”原則，堅守“用心、用情、用智”服務理念，全力推進2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳工作。截至2026年2月28日集中征繳期結束，全市已有501.1萬人成功繳納2026年度居民醫(yī)保費，首次實現(xiàn)集中征繳期參保人數(shù)突破500萬，比上年度增加12.5萬；持居住證參保的非本市戶籍人員達27.28萬人，同比增長136%；新生兒憑出生醫(yī)學證明參保人數(shù)達2.38萬人。醫(yī)保覆蓋面持續(xù)擴大，參保政策包容性與普惠性充分彰顯，全民醫(yī)保的基礎更加堅實。

　　一、筑牢根基強統(tǒng)籌，下好參保“一盤棋”

　　一是成立以市醫(yī)保中心主要領導為組長的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作領導小組，組建工作專班，制定詳細工作方案，形成“全市一盤棋”推進格局。二是明確各區(qū)、街鎮(zhèn)、院校主體責任，將參保工作納入年度考核，建立“市-區(qū)-街鎮(zhèn)（院校）”三級聯(lián)動機制。三是開展多輪征繳業(yè)務及系統(tǒng)操作培訓，覆蓋大中專院校、街鎮(zhèn)經(jīng)辦人員及熱線客服，確保一線人員“政策清、業(yè)務精、服務優(yōu)”。四是對參保潛力大的單位開展“點對點”督導，協(xié)調(diào)解決難點問題，有序推進征繳工作。

　　二、精準宣傳廣覆蓋，唱響參?！昂寐曇簟?/strong>

　　一是線上線下宣傳齊發(fā)力。舉辦全民參保集中宣傳月活動，聯(lián)動廣州日報等官方媒體及“廣州醫(yī)?！蔽⑿殴娞柕刃旅襟w矩陣，報道參保政策超130次，多篇推文閱讀量突破10萬+。線下深入學校、街道、村戶，聯(lián)合定點醫(yī)療機構、協(xié)議銀行開展宣傳，在體育西路等11個地鐵站點投放參保公益廣告，多渠道多方式擴大宣傳范圍。二是精準觸達提醒不漏人。依托大數(shù)據(jù)對在穗未參保人員、持居住證人員及已參保未繳費人群，累計發(fā)送參保動員及繳費提醒短信2,239萬條，實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉變。三是個性化政策宣傳暖人心。針對不同群體印制參保須知、新生兒暖心卡等宣傳資料193萬份，讓政策解讀更貼心、更易懂。

　　三、摸清底數(shù)抓擴面，筑牢保障“數(shù)據(jù)基”

　　一是強化數(shù)據(jù)賦能。協(xié)調(diào)教育、人社、公安等部門提供在校學生、常住人口等數(shù)據(jù)，建立跨部門信息共享機制，運用“一人一檔”精準核查未參保人員，做到底數(shù)清、情況明。二是分類精準施策。聚焦大中專學生、持居住證人員、新生兒等重點群體，分門別類制定擴面策略，通過短信提醒、學校溝通等方式精準動員。三是優(yōu)化系統(tǒng)功能。集中征繳期間完成系統(tǒng)需求優(yōu)化70余項，優(yōu)化“穗好辦”APP參保登記功能，確保數(shù)據(jù)結轉、比對、推送順暢，為征繳工作提供堅實技術支撐。

　　四、整合資源優(yōu)服務，跑出經(jīng)辦“加速度”

　　加強部門協(xié)同聯(lián)動，醫(yī)保、稅務、教育等多部門及時發(fā)布征繳指引，聯(lián)合處理參保繳費問題，確保群眾參?！吧倥芡取⒖燹k事”。同時，加大力度疏通堵點，針對征繳期間群眾反映參保堵點難點問題，即知即改、舉一反三，采取“發(fā)現(xiàn)一例解決一批”的方式優(yōu)化服務流程，讓參保體驗更高效、更便捷、更舒心。