
為進(jìn)一步提高導(dǎo)游人員應(yīng)對(duì)、處置突發(fā)事件的能力及服務(wù)水平,7月9日至10日,由廣州市文化廣電旅游局主辦、廣州市導(dǎo)游協(xié)會(huì)承辦的2024年導(dǎo)游急救知識(shí)培訓(xùn)班正式開(kāi)班。
據(jù)了解,近年來(lái),隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,游客對(duì)旅游服務(wù)的要求也越來(lái)越高,特別是在安全保障方面,導(dǎo)游作為旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)具體執(zhí)行人,應(yīng)急處置能力的高低直接影響到游客的生命安全。提升導(dǎo)游人員的應(yīng)急救援能力,不僅是對(duì)導(dǎo)游人員提升個(gè)人職業(yè)技能的需要,更是保障游客順利進(jìn)行的必要措施。
本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的急救專家進(jìn)行授課,課程內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)急救知識(shí)、常見(jiàn)旅游意外傷害處理、現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇術(shù)(CPR)、AED現(xiàn)場(chǎng)除顫等多個(gè)方面的應(yīng)急知識(shí)。通過(guò)線上理論課程與線下實(shí)操相結(jié)合的教學(xué)方式,使參訓(xùn)導(dǎo)游能夠掌握必要的急救技能,提高突發(fā)事件下的應(yīng)變能力。為確保培訓(xùn)效果,培訓(xùn)班還對(duì)參訓(xùn)導(dǎo)游人員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了考核,對(duì)考核合格者頒發(fā)了《廣州市紅十字會(huì)救護(hù)員初級(jí)證》。
廣州市文化廣電旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望通過(guò)此類培訓(xùn),提升導(dǎo)游人員專業(yè)技能,在為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),增添一份安全保障,做到關(guān)鍵時(shí)刻能夠自救及救人,為游客營(yíng)造一個(gè)更加安全、舒適、安心的旅游環(huán)境。