廣州市文化廣電旅游局舉辦“誠信旅行社服務規(guī)范與評定”專題培訓　　為整體提升廣州市旅行社行業(yè)服務效能，近日，廣州市文化廣電旅游局成功舉辦廣州市地方標準《誠信旅行社服務規(guī)范與評定》(以下簡稱“《規(guī)范》”)專題培訓，各區(qū)文化旅游部門、旅行社企業(yè)代表近400人參加培訓?！　〈舜闻嘤栔攸c圍繞《規(guī)范》，詳細講解了評定誠信旅行社的目的意義、基本條件、經(jīng)營管理要求、服務質(zhì)量要求，具體介紹了評定方法和程序，為廣州地區(qū)旅行社提供高質(zhì)量的旅游服務提供了基本遵循。據(jù)了解，《規(guī)范》由廣州市文化廣電旅游局牽頭編制，2009年發(fā)布實施第一版，并隨著旅游市場發(fā)展變化不斷優(yōu)化完善。此次宣貫的《規(guī)范》是2022年4月1日最新修訂的版本，同境內(nèi)外旅游市場環(huán)境貼合更加緊密，同旅行社發(fā)展實際聯(lián)系更加密切，為旅行社行業(yè)規(guī)范健康高質(zhì)量發(fā)展提供了行業(yè)標準，也為開展社會監(jiān)督提供了基本依據(jù)。　　近年來，廣州市認真開展旅游行業(yè)服務質(zhì)量提升工程，不斷加強旅游服務質(zhì)量監(jiān)管，綜合運用市場監(jiān)管和綜合執(zhí)法手段，規(guī)范旅游市場秩序，凈化旅游消費環(huán)境，努力提升旅游服務質(zhì)量，贏得了廣大游客朋友點贊，營造了良好的社會輿論氛圍。目前，我市誠信旅行社評定工作已推行12年，全市目前共有誠信旅行社114家，來穗旅游滿意率顯著提高，持續(xù)擦亮了廣州文化旅游品牌?！　V州市文化廣電旅游局有關負責人表示，加強旅行社行業(yè)誠信建設，既是貫徹黨的二十大精神的實際舉措，也是落實省市高質(zhì)量發(fā)展大會的具體行動，對于促進旅游市場快速復蘇、規(guī)范發(fā)展具有重要意義。下一步，各級旅游行政管理部門將把誠信建設作為行業(yè)發(fā)展的重點，落實旅游企業(yè)服務質(zhì)量第一責任，建立健全以游客為中心的服務質(zhì)量評價體系，不斷完善新型監(jiān)管機制，持續(xù)提供高品質(zhì)旅游產(chǎn)品和旅游服務，努力推進廣州旅游市場高質(zhì)量發(fā)展。