探析旅行社安全與避險——廣州市文化廣電旅游局舉辦2022年第一期旅行社安全管理培訓(xùn)班　　5月12日，廣州市文化廣電旅游局以“探析旅行社安全與避險”為主題，舉辦2022年第一期旅行社安全管理線上培訓(xùn)班，旨在推動旅行社安全管理體系建設(shè)，不斷提升旅行社安全管理能力和發(fā)展水平，強化旅行社安全管理無小事的意識。全市251家旅行社的安全管理負(fù)責(zé)人及相關(guān)從業(yè)人員參加了此次培訓(xùn)?！　〈舜闻嘤?xùn)專門邀請了原北京中青旅業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理、總監(jiān)張華擔(dān)任本次培訓(xùn)的主講人。培訓(xùn)內(nèi)容包括旅行社安全管理、旅行社制度建設(shè)與旅行社風(fēng)險規(guī)避等三大板塊，就旅行社安全管理制度建設(shè)的重要性及如何規(guī)避旅行社安全生產(chǎn)的風(fēng)險進行了詳細(xì)解讀?！　”敬闻嘤?xùn)深入分析了旅行社安全生產(chǎn)工作的特點：一是旅行社業(yè)務(wù)鏈較長，不安全因素較多，潛在風(fēng)險較大。二是旅行社安全涉及人的生命、財產(chǎn)和其他合法權(quán)益，一旦發(fā)生事故，不僅傷及當(dāng)事人，往往給企業(yè)帶來巨大損失，甚至給行業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。三是旅行社安全涉及旅游者安全保障和旅行社安全經(jīng)營，要求安全管理人員法制觀念強、政策水平高、知識面廣、業(yè)務(wù)能力過硬。指出，旅行社開展安全工作,應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實安全責(zé)任和隱患排查治理為基礎(chǔ)，以健全安全管理制度為保證，不斷提高安全生產(chǎn)（服務(wù)）水平，控制、減少和消除旅游突發(fā)事件引起的不良影響，切實保障旅游者和從業(yè)人員的人身財產(chǎn)安全，確保旅游活動的順利進行。強調(diào)，要對照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅行社安全規(guī)范》（LB/ T 028—2013）的要求，從落實安全生產(chǎn)責(zé)任、服務(wù)管理與操作規(guī)程、產(chǎn)品安全評估、旅游者安全保護制度、安全檢查和隱患排查整改管理、安全事故報告和處理等各方面健全旅行社安全管理制度。同時，張華總經(jīng)理結(jié)合自身數(shù)十年從業(yè)經(jīng)驗，通過實際案例講解分析了旅行社可能遇到的各種風(fēng)險，并就原因及如何處理旅行社風(fēng)險。　　此次培訓(xùn)內(nèi)容詳實，實踐性、操作性強，對旅行社今后在安全管理方面制度化、規(guī)范化建設(shè)起到了積極的促進作用，受到參訓(xùn)人員的一致好評。為確保本次培訓(xùn)取得實效，在培訓(xùn)的最后環(huán)節(jié)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以線上問卷的形式組織參訓(xùn)人員進行了考核，共有417人參加線上答題，271人獲得滿分，112人成績在80分以上，34人成績低于80分的，需重新學(xué)習(xí)培訓(xùn)視頻后再次通過考核，有效增強培訓(xùn)效果，進一步強化了旅行社從業(yè)人員安全責(zé)任意識。