
12月2日至3日,廣州市文化廣電旅游局舉辦旅游市場(chǎng)執(zhí)法培訓(xùn),各區(qū)文化廣電旅游(體育)局分管領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)法骨干七十余人參加培訓(xùn)。
旅游市場(chǎng)執(zhí)法培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
局領(lǐng)導(dǎo)袁定新同志通報(bào)了2021年廣州市文化市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管工作,總結(jié)了特點(diǎn)亮點(diǎn),深入分析了執(zhí)法監(jiān)管存在的不足,提出了切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)、法治建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),維護(hù)歲末年初文化和旅游市場(chǎng)安全,維護(hù)意識(shí)形態(tài)陣地安全的具體要求。
培訓(xùn)期間,廣州市文化廣電旅游局文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督處組織各區(qū)文化廣電旅游(體育)局分管領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)法科長(zhǎng),對(duì)密室逃脫、劇本殺等新興業(yè)態(tài),開(kāi)展深入的培訓(xùn)交流,探討了密室劇本殺行業(yè)管理手段,提出了建立劇本審核機(jī)制、配合加強(qiáng)安全監(jiān)管、落實(shí)意識(shí)形態(tài)陣地管理責(zé)任、確保新業(yè)態(tài)安全等意見(jiàn)建議。根據(jù)文化和旅游部,省、市司法行政部門(mén)案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn),20余名參訓(xùn)執(zhí)法骨干評(píng)查了2021年下半年全市文化市場(chǎng)執(zhí)法案卷。
培訓(xùn)緊貼旅游執(zhí)法實(shí)際,安排廣州市文化廣電旅游局文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督處杜鳳麟、海珠區(qū)文化廣電旅游體育局陳偉、越秀區(qū)文化廣電旅游體育局黃淼強(qiáng)等執(zhí)法骨干,分別講授了行政處罰法修訂后執(zhí)法程序調(diào)整變化、旅游市場(chǎng)執(zhí)法程序、出借旅行社經(jīng)營(yíng)資質(zhì)典型案件、旅游市場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件處置程序,通報(bào)了當(dāng)前重點(diǎn)旅行社經(jīng)營(yíng)狀況。培訓(xùn)安排越秀區(qū)文化廣電旅游體育局旅游投訴受理專(zhuān)班負(fù)責(zé)人,介紹了律師事務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)職律師受委托提供旅游投訴調(diào)解服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)做法與積極成效。
海珠區(qū)文化廣電旅游體育局陳偉講授現(xiàn)場(chǎng)
越秀區(qū)文化廣電旅游體育局黃淼強(qiáng)
旅游投訴處理及行政調(diào)解實(shí)務(wù)分享
2021年以來(lái),廣州市旅游市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管取得新進(jìn)步。在未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中, 粵港澳大灣區(qū)“9+2”城市旅游市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管等機(jī)制積極發(fā)揮作用,我市聯(lián)合中山、佛山、珠海等地市聯(lián)合查辦多宗旅游違法案件。全市旅游市場(chǎng)立案15宗,案件數(shù)量較去年明顯提升。
下一步,廣州市文化廣電將貫徹新發(fā)展理念、適應(yīng)新發(fā)展階段要求,優(yōu)化旅游市場(chǎng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向,突出綜合治理,多措并舉指導(dǎo)化解旅游投訴,嚴(yán)格規(guī)范辦理旅游違法案件,更好地維護(hù)人民群眾旅游權(quán)益,進(jìn)一步規(guī)范市旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。